У меня в магазине установлен POS-терминал Приватбанка. Магазин из за карантина не работал, но не смотря на это Приватбанк списал 900 гривен за обслуживание POS-терминала. Просьба вернуть 900 гон, которые сняли за обслуживание не работающих в локдаун POS-терминалов. Как это сделать?

Через терминал Приватбанка переводила наличные деньги на чужую карту. Ошиблась: на 1грн внесла меньше и завершила операцию. Квитанции нет. Зачисляться ли деньги на карту, если нет, то какие мои действия для возвращения денег?

Цитата от Гость в Понедельник, 22 мая 2023

Добрый день, у меня такая проблема мошенники взломали мою карточку и я теперь не могу зайти на свою карточку ПриватБанка и она ещё заблокирована как мне её разблокировать я сама нахожусь заграницей

У Вас два способа решить свою проблему:
1. Позвонить на телефон горячей линии Приватбанка, для звонков из за границы - +38-073-716-11-31
2. На официальном сайте Приватбанка в правом нижнем углу есть чат, через который можно написать в контакт-центр.

При вході в Приват24, після паролю, висвічує що версія Приват24 застаріла і потрібно оновити, але оновлення нема. Як оновити додаток Приват24?

Обновила приложение приват 24 теперь не могу зайти не вижу карт,оплатить за квартиру

как оформить себе на смартфон приложение приват 24 без кода с тлф

Цитата от Гость в Пятница, 14 октября 2022

как оформить себе на смартфон приложение приват 24 без кода с тлф

Вы можете без проблем установить себе приложение Приват24 себе на телефон, но авторизация происходит лишь имея на руках карту и с отправкой Вам СМС или звонком робота на Ваш финансовый номер телефона.

Добрый день! Я, Бондарчук Маргарита Николаевна, получаю пенсию через Приватбанк. С февраля 2020 года нахожусь вне Украины, уехала к внуку, а теперь через коронавирус боюсь трогаться с места, ожидаю улучшения обстановки. В связи с этим не получала пенсию. В настоящее время есть возможность, чтобы моя родственница приехала ко мне и привезла деньги. Карточку свою я оставила ей. Но , к сожалению, банкомат Приватбанка пишет, что она предлагает неправильный пин-код. Подскажите, что делать, есть ли выход из положения, пожалуйста

Quoted from Гость on 03.08.2021

Добрый день! Я, Бондарчук Маргарита Николаевна, получаю пенсию через Приватбанк. С февраля 2020 года нахожусь вне Украины, уехала к внуку, а теперь через коронавирус боюсь трогаться с места, ожидаю улучшения обстановки. В связи с этим не получала пенсию. В настоящее время есть возможность, чтобы моя родственница приехала ко мне и привезла деньги. Карточку свою я оставила ей. Но , к сожалению, банкомат Приватбанка пишет, что она предлагает неправильный пин-код. Подскажите, что делать, есть ли выход из положения, пожалуйста

Вы как клиент и держатель карты Приватбанка обязаны знать все, что происходит с Вашей картой и тем более не отдавать карту другому лицу - это все на Вашей ответственности.

Если банкомат пишет, что Вы не правильно вводите пин-код, при снятии денег с карты Приватбанка, значит так и есть - не верно вводите пин-код.

Если Вы все же не вспомните свой пин-код по карте Приватбанка, то его нужно изменить и Приватбанк предоставляет своим клиентам возможность удаленно заменить свой пин-код через финансовый телефон.

Для того, чтобы заменить пин-код по карте Приватбанка, Вам нужно с финансового телефона, который закреплен за клиентом в Приватбанке отправить СМС а номер 10060. В тексте СМС Вы должны написать PIN+XXXX , где ХХХХ - последние цифры Вашей карты Приватбанка.

PS Хочу также сказать, что если Вы не вспомнили свой пин-код по карте Приватбанка, то рекомендую не пытаться подбирать пин-код в банкомате, так как после 3х попыток неверно введенного пин-кода, банкомат забирает карту.

Хочу также предоставить видео по теме - Что делать если забыл пин-код карты Приватбанка и как восстановить пин код к карте Приватбанка?

Цитата от Гость в Воскресенье, 17 апреля 2022

У меня проблема со входом в приложение, я не помню пин код, через телефон рекомендуют отправить на номер 10060, сообщение с PIN+XXXX, что значит PIN+ ? Это мне нужно отправить пин код и последние 4 цифры номера карты, или просто 4 последние цифры карты ?

PIN - это просто текст в СМС, к примеру это будет тест СМС "PIN+4262"

Не могу войти в приват24 так как не помню пин код карты, подтвердила свою личность с паспортом, но зайти в приват24 не могу без пин кода, что делать в таком случае? Нахожусь за границей связаться с банком не могу!!!

Цитата от Гость в Четверг, 24 ноября 2022

Не могу войти в приват24 так как не помню пин код карты, подтвердила свою личность с паспортом, но зайти в приват24 не могу без пин кода, что делать в таком случае? Нахожусь за границей связаться с банком не могу!!!

Как Вы подтвердили свою личность с паспортом - у Вас был видео звонок с банком?

. Добрый день.
Забыл пин-код, на данный момент за границей. Подскажите, правильно ли я понимаю очередность действий:
Отправляю смс на номер+380.... с комбинацией PIN+****
Получаю смс с новым пин-кодом
Все? Могу ли я сразу зайти в приват 24 или надо что-то сделать ещё. Заранее спасибо

Цитата от Гость в Пятница, 25 ноября 2022

. Добрый день.
Забыл пин-код, на данный момент за границей. Подскажите, правильно ли я понимаю очередность действий:
Отправляю смс на номер+380.... с комбинацией PIN+****
Получаю смс с новым пин-кодом
Все? Могу ли я сразу зайти в приват 24 или надо что-то сделать ещё. Заранее спасибо

Для того, чтобы заменить пин-код по карте Приватбанка, Вам нужно с финансового телефона, который закреплен за клиентом в Приватбанке отправить СМС а номер 10060. В тексте СМС Вы должны написать PIN+XXXX , где ХХХХ - последние цифры Вашей карты Приватбанка.

Да, после смены пин-кода Вы сможете зайти в Приват24

Цитата от Гость в Пятница, 25 ноября 2022

Я нахожусь на оккупированной территории. У нас нет связи, кроме интернета. Мне нужно сделать пенсионную карточку на приват банк. Они звонят и шлют СМС с кодами, а я не ответить не могу, не получить код. Как мне оформить карту? Спасибо.

Каким способом Вы пытаетесь открыть пенсионную карту Приватбанка? Вы им звоните по видео связи, через Дия или как? Более подробно опишите Ваш вопрос

Цитата от Admin в Понедельник, 28 ноября 2022

Цитата от Гость в Пятница, 25 ноября 2022

Я нахожусь на оккупированной территории. У нас нет связи, кроме интернета. Мне нужно сделать пенсионную карточку на приват банк. Они звонят и шлют СМС с кодами, а я не ответить не могу, не получить код. Как мне оформить карту? Спасибо.

Каким способом Вы пытаетесь открыть пенсионную карту Приватбанка? Вы им звоните по видео связи, через Дия или как? Более подробно опишите Ваш вопрос

Вы так и не ответили на мой вопрос, тогда отвечу вообщем...
Оформить карту Приватбанка можно в Отделении Приватбанка.
Дистанционное открытие карты, к примеру через Дія, пока не реализовано, но в ближайшем времени это будет доступно.

Добрый день! У меня на карте Приватбанка написано 12/22 - это значит, что в декабре карта Приватбанка уже не будет работать?

Цитата от Гость в Четверг, 29 декабря 2022

Добрый день! У меня на карте Приватбанка написано 12/22 - это значит, что в декабре карта Приватбанка уже не будет работать?

Нет это означает, что карта Приватбанка будет работать до 31.12.2022 включительно. Заканчивается срок действия Вашей карты Приватбанка в декабре, но декабрь она еще будет работчая.

Добрый день! Я нахожучь за границей и у меня на руках карта Приватбанка у которой заканчивается срок действия, скажите, как продлить срок действия карты Приватбанка находясь за границей?

Цитата от Гость в Четверг, 29 декабря 2022

Добрый день! Я нахожучь за границей и у меня на руках карта Приватбанка у которой заканчивается срок действия, скажите, как продлить срок действия карты Приватбанка находясь за границей?

Приватбанк сообщил, что продлил срок действия карт на 12 месяцев. Вот от вот Приватбанка о продлении всех карт на 12 месяцев...

У меня не получается зарегистрироваться на портале ПФУ и написать заявление в електронном виде, так как я нахожусь за границей.Отвечаю на все вопросы и сделала ключ, одобрили, а на второй день говорят ключ не верный. Объясните пожалуйста, что это за файл, который предлагают выбрать: камера, диктофон и т.д.

Цитата от Гость в Четверг, 29 декабря 2022

У меня не получается зарегистрироваться на портале ПФУ и написать заявление в електронном виде, так как я нахожусь за границей.Отвечаю на все вопросы и сделала ключ, одобрили, а на второй день говорят ключ не верный. Объясните пожалуйста, что это за файл, который предлагают выбрать: камера, диктофон и т.д.

Если Вы о електронно-цифровой подписи, которую сгенерировали в Приват24, то именно его нужно выбрать - он должен быть на Вашем телефоне.

Цитата от Гость в Вторник, 27 июня 2023

У меня 07.2023 заканчивается срок действия карты. Я нахожусь за границей, что делать?

Приватбанк продлевает сроки карт, во время военного положения.