Как изменить номер телефона к которому привязана карта Ощадбанка? - вопросы и ответы

Добрый день! Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, который был привязан к карте Ощадбанка, то Вам в любом случае нужно идти в отделение Ощадбанка, с паспортом - удаленную замену телефона не сделают. Вот здесь более подробно - https://bankua.com.ua/kak-privyazat-novyj-nomer-telefona-k-karte-oshchdabanka#reply-5558

На многих сайтах пишут, что заменить телефон, который привязан к карте Ощадбанка можно несколькими способами:
- В Ощада 24/7
- В Банкомате или терминале Ощадбанка
- В отделении Ощадбанка
- Позвонив на горячую линию Ощадбанка
- Через Электронную почту Ощадбанка

Я разобрал данный вопрос с сотрудниками Ощадбанка и выяснились такие факты о подключении нового телефона к карте Ощадбанка...

1. В Ощад 24/7 нельзя заменить телефон, так как при входе в Ощад 24/7 приходит СМС на старый номер, который ранее был подключен к карте, по сути Вы просто не зайдете в Ощад 24/7 без старого номера.
2. В банкомате или терминале Ощадбанка можно заменить старый номер телефона на новый лишь в том случае, если у Вас на руках есть старый номер телефона, так как на него придет СМС с кодом о подтверждении смены номера телефона.
3. В отделении Ощадбанка можно заменить номер телефона на новый и привязать его к карте, при этом у Вас должен быть паспорт.
4. Позвонив на горячую линию Ощадбанк не меняют телефоны, сразу отправляют в отделение.
5. Через электронную почту Ощадбанк также не меняет телефон, который привязан к карте Ощадбанка.

В итоге получается, что если Вы хотите по каким либо причинам заменить старый номер телефона на новый и хотите новый номер телефона привязать к карте Ощадбанка, то у Вас есть единственный способ это сделать - в отделении Ощадбанка, имея при себе паспорт.

При переводах с карты Ощадбанка, код подтверждения платежа приходит на финансовый номер телефона, который Вы потеряли. В Вашем случае нужно идти в отделение Ощадбанка и там менять телефон на новый. К сожалению, других вариантов нет!

Да, поменять номер финансового телефона на новый, если старый недоступен - можно только в отделении Ощадбанка. Но тут есть один важный момент - заводя заявку, сотрудники отделения очень часто не доводят дело до конца. Постарайтесь проконтролировать, чтобы заявка была должным образом оформлена и отправлена в вашем присутствии.

Я хотел поменять финансовый номер на новый со старого. К старому номеру доступ был. В ощад 24/7 я не нашел совсем функцию для смены финансового номера. Позвонив знакомому, который работает в ОщадБанке то ответ был что только в отделении ОщадБанка и тогда не будет проблем. Посетив отделение ОщадБанка и сделав заявку мне сменили номер в течении часа. На следующий день номер был внесен в базу. Главное на месте решать этот вопрос.

Каждая операция или изменение в системах Ощадбанка, по клиенту, должно быть только с согласия клиента. Согласием клиента на внесение изменений по телефону является Ваша подпись на заявлении на внесение изменений в профиль клиента. В Вашем случае, Вы подписали заявление на внесение изменений в свой профиль, в частности телефона, и сотрудник успешно его отложил и скорее вовсе заложил другими документами. - Это один из вариантов возможной ситуации...
Я к чему это все говорю!? Если Вы поставили подпись на заявлении Ощадбанка, о смене Вашего финансового номера телефона, то обязаны получить второй экземпляр от сотрудника Ощадбанка, с подписью сотрудника Ощадбанка - это нормальная практика!
Если Вы не получили второй экземпляр заявления о смене Вашего телефона, то в результате не сможете им доказать, что Вы вообще обращались по данному поводу.
Теперь у Вас есть клиентский экземпляр заявление! После чего Вы можете требовать изменения телефона, а также жаловаться на них в главный офис, в НБУ и другие инстанции.

PS Сотрудники Ощадбанка очень халатно относятся к обслуживанию клиентов, сам видел своими глазами, что они делают...
Также Ваш финансовый номер телефона - это очень Важно, ведь это дистанционный доступ к сервисам и в последствии к Вашим деньгам. С заявлением о смене телефона Вы обезопасите себя, ведь если будут операции проведены по другому телефону, у Вас будет подтверждение того, что Вы подавали заявление на смену телефона, на свой.
Получайте свой экземпляр заявления и пишите жалобу в главный офис и в НБУ.

Не бойтесь настаивать на своем требовании о замене финансового телефона, это очень важно. Позвоните на горячую линию, проверьте причины такой задержки. Это, кстати, поможет напомнить сотрудникам о необходимости выполнения их обязанностей. К сожалению, в Ощадбанке уделяется недостаточно времени обучению персонала.

На данный момент нужно обратится в отделение банка только, других способов нет. Нужно обращаться в отделение ОщадБанка где открывали карту и счет. Писать заявление в двух экземплярах. Проследить что бы заявление зарегистрировали ваше и на втором экземпляре стояла подпись сотрудника и печать. Только после этого вам сменять финансовый номер. Раньше было в ощад 24/7 и в банкомате. Но во многих банкоматах пропала эта функция смени финансового номера.

О каком банке идет речь? Вы не указали ни одной информации.
Какой банк?

ощад банк

Если у Вас есть финансовый телефон при себе, то можно поменять на любой другой номер, но если Вы потеряли свой финансовый телефон и у Вас его нет, то нужно идти в отделение Ощадбанка, только так.

Финансовый телефон в Ощадбанке - это тот телефон, который записан в системах Ощадбанка и тот кто имеет доступ к этому номеру телефона имеет доступ ко всем деньгам. Из сказанног, Вы должны понимать, что изменение финансового телефона в Ощадбанке, да и в любом другом банке - это процесс с повышенной идентификацией, что говорит о том, что удаленной замены финансового телефона, без обращения в отделение Ощадбанка, не может быть!
Вы сами должны понимать, что если Вы сможете сменить свой финансовый телефон удаленно, то и мошенникам не составит труда поменять Ваш финансовый телефон и в результате управлять Вашими деньгами.
Если Вы потеряли или у Вас нет доступа к финансовому телефону Ощадбанка, то заменить его можно только в отделении Ощадбанка, с предоставлением паспорта и идентификационного номера клиента.

Обратитесь в ближайшее отделение Ощадбанка по месту проживания сейчас, пусть внесут в систему новый номер телефона.

Если доступа к старому финансовому номеру нету, то удаленно поменять вы не сможете. Нужно обращаться только в отделение ОщадБанка с новым финансовым номером и предоставлять свои паспортные данные и идентификационный код. Сотрудник внесет новый финансовый номер в базу, а старый удалят. Если бы был старый номер, то можно еще было попробовать поменять удаленно и, то навряд ли.

Нет вы не сможете сменить удаленно финансовый номер. Тем более у вас нету старого финансового номера. Я пыталась сменить финансовый номер в ощад24/7 при доступе к старому номеру и в ошщад 24/7 я не нашел на данный момент услугу смена номера. Хотя раньше была. Сменить номер можно посетив любое отделение ОщадБанка. Главное, чтобы сотрудник при вас увел номер новый и зарегистрировал его.

В Новомосковске Вам сказал сотрудник или на горячей линии, что телефон подвязывается только в обслуживающем отделении?

Действительно сотрудники банка говорят, что нужно посетить именно то отделение где обслуживается счет и выпускали карту. Если живете в другом городе и уже будете обслуживаться там. То можно посетить ближайшее отделение ОщадБанка и написать заявление на перенос счета в ближайшее удобное вам отделение. После этого как счет перенесется то можно посетить его и привязать новый финансовый номер.

Обратиться в ближайшее отделение ОщадБанка можно. Нужно будет написать заявление на смену финансового номера и указать что посетить то где обслуживаетесь не получается. И сотрудник банка обязан сменить вам финансовый номер. Если не захотят, то при них набирайте номер горячей линии ОщадБанка. Они не хотят заморачиваться в связи с тем, что вы не обслуживаетесь в этом отделении или не компетентность сотрудника.

Сменить номер финансового телефона в Ощадбанке, который привязан к карте Ощадбанка, можно в любом отделении Ощадбанка. Если Вам сказали ехать в обслуживающее отделение Ощадбанка, которое находится в другом городе, то говорите им, что пусть меняют обслуживающее заявление на Ваше и в данном случае нужно писать заявление и сотрудник Ощадбанка переведет Ваше обслуживание в текущее отделение, после чего Вы сможете заменить номер финансового телефона.

Вам обязательно нужно сменить финансовый номер, иначе проблемы будут возникать постоянно - вы не сможете подтвердить ни одну операцию. Но сделать это можно только в том отделении, которое выдало вам карту. Обязательно подойдите к менеджеру, и проверьте, правильный ли номер телефон она ввела - это ваша же безопасность.

Нужно обратиться в отделение ОщадБанка и при себе иметь паспорт и идентификационный код и в том числе карту и номер телефона, который хотите, чтобы он был финансовый. Сотрудник банка посмотрит который номер привязан и если привязан другой номер телефона, то сменит на необходимый. Но может быть так что у вас не привязан номер телефона как финансовый или другая проблема.

Если у Вас есть на руках финансовый телефон и Вы его хотите сменить, то Вам можно это сделать в банкомате, терминале или отделении Ощадбанка. Если у Вас финансовый телефон Ощадбанка утерян или по какой то причине его у Вас нет, то Вам нужно обращаться в отделение Ощадбанка, с паспортом. Дистанционной заменой телефонов клиентов, по телефону горячей линии, Ощадбанк не осуществляет!

Если у Вас нет доступа к финансовому телефону, который привязан к карте Ощадбанка, то единственный вариант заменить его - это обращение в отделение Ощадбанка с паспортом!

Ольга, я Вас огорчу, но другие банки также не меняют телефоны удаленно, так как финансовый телефон на то он и финансовый, так как через него можно управлять Вашими счетами и деньгами на них. Если бы можно было дистанционно менять телефон или привязывать телефон к карте Ощадбанка, то мошенники этим бы воспользовались в любом случае и мошенничества с картами Ощадбанка и с Вашими деньгами было бы в десятки раз больше, так как мошенники бы подвязывали свои телефоны к Вашим картам и уводили деньги с Ваших карт Ощадбанка!

Как я понимаю, отделение Ощадбанка рядом нету?

Вам нужно вставить карту и увести свой пин - код карты. Далее найт опцию ощад 24/7. Он может быть, как в других операциях, так и сразу в главном меню. Далее нажать смс - уведомление и после этого смена номера. Вот поэтому многие не могут найти как сменить номер телефона. Но бывает и такое что действительно нет этой опции и нужно обращаться только в отделение банка к специалисту для смены номера.

Не всегда можно изменить свой финансовый номер телефона через банкомат. Все-таки надежнее будет подойти в отделение и обратиться за помощью к специалистам. Если же отделения рядом нет - попробуйте через опцию Ощад 24/7 и смс-уведомление. Имейте в виду, что для такой смены номера у вас должен быть доступ к предыдущему номеру телефона. Если же его нет под рукой - тогда только в отделение.

Вы должны понимать, что при смене телефона в терминале или банкомате Ощадбанка, возможен вариант замены телефона, если у Вас на руках есть тот телефон, который за Вами привязан в Ощадбанке, так как на него придет СМС с паролем о замене телефона.
Если Вы потеряли тот номер телефона, который завязан за Вами в Ощадбанке, то у Вас не получиться заменить телефон через банкомат Ощадбанка, так как СМС прийдет на утерянный номер телефон.
В таком случае у Вас остается вариант заменить телефон, только в отделении Ощдбанка.