ЭкоБанк онлайн - вопросы и ответы специалистов Укргазбанка

У всех клиентов Укгазбанка, которые являются держателями банковских карт, есть возможность зарегистрироваться и войти в личный кабинет интернет банкинга "ЭкоБанк онлайн Укргазбанка".
Многие пользователи Эко банк от Укргазбанка часто сталкиваются с проблемами в использовании личного кабинета ЭкоБанк онлайн от Укргазбанка и при этом нет где найти ответы на свои вопросы.
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему "ЭкоБанк Укргазбанка" и при необходимости задать вопросы на которые ответят специалисты Укргазбанка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые используют ЭкоБанк онлайн Укргазбанка.
 
 

 

 

около 2 лет назад

Скачал приложение Эко банк от Укргазбанка, думал будет удобно пользоваться и сэкономлю кучу времени. В итоге получилось в точности да наоборот. Ну обо всём по порядку...
Значит скачиваю приложение Укргазбанка, захожу, просят ввести номер карты, точнее последние 4 цифры и пин-код, проделываю данную операцию полностью по инструкции, идёт загрузка и тут аккаунт блокируют. Естественно я не понял в чём дело.
Тут приходит уведомление о том, что надо поменять пин-код и перезайти в приложение через несколько минут. Я делаю всё как было указано, результата 0. Стал звонить оператору по горячей линии, ждал целых 20 минут до того как мне ответят.
Отвечает оператор и говорит, что аккаунт блоконули по причине не верного ввода пин-кода, но насколько я помню, я ввёл его верно.
Оператор предлагает мне несколько выходов из этой неприятной ситуации:
1)Надо идти в ближайший магазин оплатить какой-либо товар карточкой и после этого опять звонить ему;
2)Поехать в Укргазбанк, там написать заявление и они разберутся;
3)Сказать последнюю сумму операции картой при её использовании мной.
Ну и конечно же мне не повезло, так как последняя операция проводилась с маленькой суммой и смс на мобильный не пришло из-за маленькой суммы.
Вывод: вместо сэкономленного времени, я потратил не мало времени на звонок оператору и выяснения этой ситуации.

 
 
около 2 лет назад
Взял автокредит в "Укргазбанке", после чего установил приложение "Эко-банк online", надеясь, что оно упростит платежи и общение с банком. В последующем, я осознал, что очень ошибался. Информация отражаемая на личной странице, оказывается не корректной. Месячный платеж приходилось делать несколько раз, пока он отразится. При обращении по телефону на горячую линию банка, мне рекомендуют обратиться в то отделение, где я брал кредит. Но, я проживаю, в настоящее время, за 300 км. от того населенного пункта, что создает неудобства. Возникает вопрос : - Зачем горячая линия, которая не может оказать помощь и зачем приложение, которое предоставляет не достоверную информацию? Я высказываю крайнее недовольство действиями сотрудников банка. Ранее брал кредиты в OTP, ПриватБанке, Укрсиббанке, Монобанке, но не сталкивался с такими нарушениями, и был удовлетворен работой со мной, как клиентом.
 
 
около 1 года назад
Заблокировали ЭКО-банк, что делать?

У меня заблокировано мобильное приложение ЭКО-банк, неправильно ввела пароль. Подскажите, пожалуйста, что делать? Поход в отделение банка в тягость
 
 
около 7 месяцев назад
Как на окупированной территории поменять номер телефона и установить приложение,которое ранее было заблокировано,по не понятной причине.Как установить на новый номер телефона.Помогите, пожалуйста пенсионеру.
 
 
около 6 месяцев назад
Как на окупированной территории поменять номер телефона и установить приложение,которое ранее было заблокировано,по не понятной причине.Как установить на новый номер телефона.Помогите, пожалуйста пенсионеру.

Добрый день! Если у Вас ранее был доступ в Эко-банк от Укргазбанка, то вход по новому номеру телефона не возможен, так как Вам нужно внести новый телефон в базу Укргазбанка - это можно сделать только в отделении Укргазбанка.
 
 
около 4 месяцев назад

Не могу зайти в приложение, пишет, что нет интернета, но он есть,

Спробуйте пізніше зайти в Еко-банк від Укргазбанку. Бувають перенавантаження серверів, які в результаті пишуть, що немає інтернету.

  1829 Hits

Телефон горячей линии Укргазбанка - вопросы и ответы специалистов

Многие клиенты Укргазбанка сталкиваются с проблемами в использовании продуктов и услуг Укргазбанка при которых есть достаточно много вопросов на которые хотелось бы получить ответ.
Для получения ответов на вопросы клиентов Укргазбанка был создан телефон горячей линии Укргазбанка о котором многие не знают и при этом нет возможности обратится в отделение Укргазбанк.
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему и обсудить "Телефон горячей линии Укргазбанка" и при необходимости задать вопрос на который Вам ответят специалисты Украгазбанка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты которые обращались на телефон горячей линии Украгзбанка.
 
 

 

 

 
около 2 лет назад
Да, в Вашем случае нужно звонить на горячую линию Укргазбанк и скорее всего изменять лимит на операции с картой в интернете.

В Укргазбанке есть несколько телефонов горячей линии, предоставляю Вам их:

  • 0 800 309 000 - это бесплатный телефон горячей линии Укргазбанка
  • 358 - телефон горячей линии Укргазбанка с мобильного
  • 503 - телефон горячей линии Укргазбанка с мобильного, для ВИП-клиентов
  • 044 494 46 50 - стационарный телефон горячей линии Укргазбанка
  • 044 590 49 99 - второй стационарный телефон горячей линии Укргазбанка

Также хочу порекомендовать Вам обращаться на прямые телефоны отделений, для этого в общем списке отделений Укргазбанка находите свое отделение и звоните на телефон отделения. Вот сам список всех отделений Укргазбанка с их телефонами - https://www.ukrgasbank.com/upload/file/viddil16072021.xls
 
 
около 2 лет назад
Самый надежный вариант в этой ситуации - это позвонить на номер телефона указанный на обороте карты. Это является сто процентов рабочим телефоном. Дело в том, что на картах обычно указывают именно тот номер, на который нужно звонить, связанный именно с конкретной картой. Так будет быстрее и проще связаться с отделом кредитных карт.
 
 
около 2 лет назад
Я бы посоветовала сходить в отделение банка, чтобы решить вопрос на месте. Уверена, что менеджеры помогут вам с удовольствием.
Либо вы можете изменить/увеличить ограничение по процессам в интернете через приложение от банка. Если у вас нет приложение, то можете скачать на телефон. Либо позвонить на горячую линию:
0800309000 (бесплатно со всех телефонов)
358 - с моб. телефона (платный)
044-494-46-50, 044-590-49-99
Вы также можете описать вашу проблему через форму обратной связи на сайте
https://www.ukrgasbank.com/contacts/complaints_and_offers
Либо написать на эмейл
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..
 
 
около 2 лет назад
Добрый день! Недавно стал клиентом Укргазбанка и столкнулся с проблемой в работе моей банковской карты Укргазбанка - не могу картой рассчитаться в интернете, при оплате услуги. Как я понимаю, нужно звонить на горячую линию Укргазбанка?
Скажите, какие телефоны горячей линии Укргазбанка?

  468 Hits

Кредитные карты Таскомбанка - вопросы и ответы специалистов



Одним из стратегических продуктов, который предлагает Таскомбанк своим клиентам является кредитная карта Таскомбанка. Не смотря на то, что в интернете достаточно много данных по этой карте, все же держателей этой кредитной карты и тех, кто хочет оформить карту возникает достаточно много вопросов на которые нет ответа.
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему "Кредитная карта Таскомбанка" и при необходимости задать вопросы на которые Вам ответят специалисты Таскомбанка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые используют кредитные карты Таскомбнка.
 
 

 

 

около 2 лет назад
Это Заявление в Таскомбанк из которого понятно ВСЁ! Но банк предпочитает действовать через коллекторов, видимо осознавая свою полную неправоту. Правлению
ОАО «Таскомбанк»

Заявление.
Прошу аннулировать увеличенный лимит в феврале 2018 года и реструктуризировать искусственно созданный в период с февраля 2018 года по август 2019 года долг по Договору № 018/2440078-СК. Увеличив лимит по данному кредиту в феврале 2018 года, ваш банк на протяжении полутора лет присылал СМС-сообщения о минимальной сумме оплаты с заниженной суммой платежа. Остальная часть списывалась из увеличенного лимита. Таким образом за полтора года вы выбрали средства кредита и искусственно загнали меня в долги. ВСЕ СМС-сообщения банка о минимальной сумме платежа сохранены. Распечатка в Приложении показывает действия банка за этот период. Мои неоднократные обращения в банк игнорируются и никто до сегодняшнего дня не ответил – НА КАКОМ ОСНОВАНИИ и ПОЧЕМУ выполнялись данные действия? И даже в ответе на запрос НБУ вы не соизволили ответить на данный вопрос.
Я не отказываюсь от своих обязательств по данному кредитному Договору и согласен оплачивать его и далее до полного погашения при условии:
-сумма увеличения кредитного лимита в феврале 2018 года аннулируется;
-искусственно созданный долг за период с февраля 2018 года по август 2019 года погашается;
-делается перерасчёт ежемесячного платежа по состоянию в котором находились в январе 2018 года (сумма платежа составляла 1370.00 грн.).
Прошу также обязать сотрудничающую с вами структуру «Европейская Ассоциация по возвращению долгов» действовать в соответствии Закона Украины № 2133, учитывая внесённую в Административный Кодекс Украины статью № 164-17.
Оставляю за собой право обращения в СМИ, Прокуратуру и Суд.
Приложение: Договор и распечатка операций по договору – 10 (десять) листов.

Подскажите мне мои действия. Заранее благодарен.

 
 
около 2 лет назад
Не советую Таскомбанк никому, обманывают!
В начале января, 7 числа, пополнил свою карту на 8700 грн при кредитном лимите 8400. Получил СМС, что счет пополнен на 8443 грн, из которых 43 грн мои личные средства. Сначала я подумал, что остальные 300 грн списаны как проценты. То есть лимит перекрыт и всё хорошо.
8 числа звоню в Таскомбанк. Спрашиваю: до какого числа не будут начисляться проценты? Мне отвечает: до 26 февраля.
10 января снимаю деньги 7900 грн. Остальные средства ушли на комиссию. Думаю, все хорошо. Но решаюсь позвонить в банк: убедиться, не ошибка ли. И узнаю: у меня нет льготного периода! Как спрашиваете вы?! Получилось, что я пополнял счет в выходной день. Думаю, что за глупость? Ведь мне пришло сообщение, что лимит перекрыт. Есть разница выходной, нет? Правила не меняются! Кто отменил льготный период? Работники мне соврали что-ли?! Это же мошенничество! Понял одно: все равно будешь должен! Все звонки были записаны! Разберитесь с моей ситуацией! Не надо делать лохов из клиентов!
 
 
около 2 лет назад
Просто "запудрили" мне все мозги своей кредитной картой ПУДРА от Таскомбанка. Хочется отметить профессионализм ваших сотрудников, умеют всучить даже бесполезный продукт. Закрывала кредит, а оператор решила предложить мне кредитную карту. Описание конечно просто сказочное, кредитный лимит до 100 000 грн, минимальный кредитный процент, так еще и кешбек при покупке 5 %. Конечно, я, наслушавшись всей этой лапши, решила оформить кредитку. И вот она у меня на руках, самая бесполезная вещь в моем кошельке. Обещанного кредита я так и не увидела, у меня лимит аж целых 500 грн. А кешбек, о котором так распевала ваша сотрудница, просто надувательство, 5 % получаешь только если при покупке использовать кредитные средства, если осуществлять платеж с собственного счета то кешбек составляет всего 1 %. И что же мне теперь с ней делать, тратить время и закрывать, что б ваши 500 грн не умудрить потратить, а потом влипнуть еще в долги.
 
 
около 2 лет назад
Почему такое похабное отношение к своим клиентам у Таскомбмнка? Заманиваете на оформление кредитки так сладко, описываете все в красках, а на деле получаешь кота в мешке. Сделала покупку с кредитных средств, да, кешбек 5 % получила, но сколько проблем в догонку чтобы погасить долг. Внесла оплату без задержки, а через день у меня сняли 15 грн, видите ли какой то штраф наложили. Ладно, я согласилась, думала может просрочила срок оплаты. Но в последующие разы такая же петрушка. Решила закрыть кредитку Таскомбанка, так справка о закрытие стоит 150 грн. Это уже вообще обдиралово. За что вы снимаете все эти деньги, за мутные, не работающие предложения? Так еще и справка оформляется на следующий день после закрытия. В онлайн режиме предоставить справку мне отказали. Своими махинациями вы так всех клиентов растеряете. Надеюсь, что больше мне не придется связываться с вашим банком. Главное чтобы через время долг никакой не повесили, я и так намучалась, еще и судиться с вами, нет никакого желания.
 
 
около 2 лет назад
Два месяца назад оформляла кредитку Таскомбанка, повелась на красивые рассказы оператора. Но на деле получила бесполезную вещь, за период существования ни разу ею не воспользовалась, так как оказалось, что кешбек который вы предлагаете, пойдет как раз на погашение кредита. Решила закрыть кредитки и запросила справку об отсутствии задолженности (в интернете часто читаю истории о том, что на людей вешают неизвестные долги, поэтому решила перестраховаться). Но в день закрытия мне не смогли предоставить справку, так как зависло программное обеспечение. Ладно, подъехала через неделю, а у вас снова что то не так с компьютерами. Так еще и ошарашили, что справка стоит 150 грн (о чем не упомянули ранее), ни один уважающий себя банк, не выставлял такие требования. Я оплатила, но справку мне до сих пор никто предоставить так и не может, на недели снова загляну в отделение, надеюсь вы решите свои проблемы и предоставите мне отчет. Я не собираюсь верить вам на слово, ваше отношение к клиенту уже попахивает махинациями.
 
 
около 2 лет назад
Проблема в следующем, пользовалась кредиткой Таскомбанка, контролировала средства через приложение Tas2u. После очередного погашения кредита решила заблокировать карту. В момент закрытия, долгов не было. Но на днях начали поступать сообщения о необходимости погасить долг. Через Tas2u доступ к кредитке не могу получить, так как она уже заблокирована. А что мне теперь делать? Зря я все таки не оформила справку о состоянии задолженности когда закрывала карту. Как теперь доказывать свою правоту не имею малейшего представления. Теперь получается придется оплачивать неизвестный мне долг. Не приятно, что вы так относитесь к своим клиентам. Надеюсь, на скорую развязку этой истории.
 
 
около 2 лет назад
Если посчитать на кредитном калькуляторе, то сумма переплаты на 10 000 грн на 12 месяцев составит 2302,03 грн за год. Это средняя стоимость по кредитной карте на рынке.

Если взять все результаты по кредитке Таскомбанка "Большая пятерка" сроком на 12 месяцев и суммой кредитного лимита 10 000 грн, тогда получаются такие данные:

Сума кредиту за договором: 10000 грн.
Реальна річна % ставка: 49.86 %
Загальні витрати за кредитом, грн.: 12302.03 грн.
Загальна вартість кредиту, грн.: 2302.03 грн.
Строк кредиту, міс.: 12 міс.
Річний відсоток: 43.2 %
Комісія за зняття готівки: 4,9%+15 грн.
Комісія за розрахунки карткою: 0 грн.
Обов'язковий мінімальний платіж: 5%, не менше 100 грн.
 
 
около 2 лет назад
Есть у этой карты и несколько существенных минусов - во-первых, списание ежемесячно бонусных денег это нонсенс. Во-вторых, пополнение карты также может стать проблемой. Собственных терминалов у банка минимум, а пополнение через другие системы идет с комиссией. Вот эта комиссия и съест все преимущества карты - не думаю, что кому-то захочется выстаивать очереди в кассу в рабочее время, чтобы внести необходимую сумму без комиссии.
 
 
около 2 лет назад
Непонятно из статьи, льготный период в 62 дня действует только на операции Retail (покупки в торгово-сервисных предприятиях, сети интернет и пр.) или на операции снятия наличных (Cash) распространяются тоже?! Не очень логично, что бонусы сгорают в конце каждого месяца, если вовремя ими не воспользоваться. А это было бы одним из преимуществ работы с картой.
 
 
около 2 лет назад
Что это за банк Таскомбанк?
 
 
около 2 лет назад
Какие условия по кредитной карте Таскомбанка?


Условия и тарифы обслуживания кредитной карты "Большая пятерка" от Таскомбанка

В кредитной карте “Велика п’ятірка” банк попытался учесть большинство требований клиентов к карточному кредитному продукту.

Оформляется карта быстро и бесплатно с кредитным лимитом до 100 тыс. грн. Если вам достаточно 30 тысяч, то понадобятся только паспорт и код. Для более крупной суммы необходимо предоставить справку о доходах. Льготный период по карте банк ТАС недавно увеличил и теперь он составляет 62 дня с оплатой до 1 числа каждого месяца. Если вы не укладываетесь в льготный период, то погашать остаток задолженности нужно минимальным платежом в сумме 5 % каждый месяц. Плата за пользование кредитным лимитом составляет 43,2 %. Реальная процентная ставка с учетом дополнительных платежей выходит 58, 73 %. Сумму затрат удобно просчитать на кредитном калькуляторе на официальном сайте банка. Пользование кредитным калькулятором - отличная идея. Он наглядно показывает на какие суммы необходимо рассчитывать в будущем.



Карта полностью “упакована” для бесконтактных платежей. Есть чип, расчеты в смартфоне, интернет-банкинг и мобильное приложение.

В этой кредитке есть кешбэк. Известная уже практически всем дополнительная функция, дающая возможность приятно экономить на покупках. По карте “Велика п’ятірка” есть 3 вида кешбэка:

  • 1 % на любые покупки за счет своих собственных средств;
  • 1 % за счет кредитных средств за покупки в торгово-сервисных сетях и интернете;
  • 2 % за счет кредитных средств за покупки в магазинах и расчеты на АЗС.

Категории и коды магазинов, в которых кешбэк начисляется, указаны в мобильном приложении. Стоит обратить на них внимание, чтобы зря не рассчитывать на дополнительные деньги и точно знать, в каких точках вы кешбэк получите, а в каких нет.

Стоит обратить внимание на особенность работы ТАСКОМБАНКА с кешбэком. Здесь не нужно ждать накопления сумм или конца месяца. Перевести его можно на свою карту в любую минуту. Но если вы этого не сделали, то 1-го числа каждого месяца все неиспользованные бонусные деньги обнуляются. Следите внимательно и не упускайте свою выгоду.

По карте предусмотрена рассрочка на покупки от 1000 грн. Можно приобрести любой товар в пределах лимита и рассчитываться за него равными частями каждый месяц. За эту услугу необходимо будет ежемесячно оплачивать комиссию 2,9 % от суммы операции.

При расчетах и снятии наличных по карточке действуют такие тарифы:

  • снятие собственных наличных средств в Украине от 1 %, за границей от 1,5 %;
  • снятие наличных в счет кредитных средств 4,9 % плюс 15 грн. в Украине и 4,9 % плюс 3 $ за рубежом;
  • безналичные перечисления собственных средств на счета физических лиц от 0,5 %, юридических - от 1,5 %;
  • безналичные расчеты кредитными деньгами обойдутся от 4,9 % плюс 15 грн.;
  • безналичная покупка и продажа валюты проводится с комиссией от 0,5 % от суммы;
  • плата за конвертацию в валюту, отличающуюся от гривны составит 1-3 %.

Тарифы отличаются в зависимости от того, каким способом вы осуществляете безналичные расчеты - через интернет-банкинг, кассы банка или мобильное приложение. Поэтому, подробное ознакомление с ними обязательно перед открытием счета. Особенно, если вы такие платежи осуществляете часто и карта необходима вам именно для таких целей.

Бесплатно с карты можно перечислять средства на свои депозитные счета и договора страхования компаний, счета которых открыты в банке ТАС.

Также в пакет услуг входит информирование о движении средств посредством GSM-банкинга. Так что дополнительная оплата не потребуется.

 
 
около 2 лет назад
Какие преимущества и недостатки кредитной карты Таскомбанка?


Преимущества и недостатки, плюсы и минусы кредитной карты "Большая пятерка" от Таскомбанка

При выборе карты стоит обратить внимание именно на те черты, которые отличают продукт от всех остальных продуктов на рынке. Кроме того оценить подходят ли эти преимущества под ваши конкретные запросы.

  1. Карта открывается бесплатно и просто с большим кредитным лимитом. Для его получения не требуется поиск поручителя или оформление имущества в залог.
  2. Льготный период в 62 дня позволяет спрогнозировать свои расходы и минимизировать расходы по оплате кредитных денег.
  3. Кредитная карта выпускается в платежной системе MasterCard. Это карта международного уровня. Ее можно использовать в любое время, на любые цели по всему миру, а также при онлайн расчетах и для снятия наличных денег и в Украине и в других странах.
  4. Наличие программы кешбэка с начислением до 2 % от суммы трат позволяют приятно экономить на покупках.
  5. Кредитная линия на карте возобновляемая, т. е. после каждого погашения резерв денег восстанавливается и снова готов к использованию.

При этом не стоит забывать и таких особенностях, как дополнительные начисления, штрафы и другие условия. Внимательное их изучение не позволит в будущем “всплыть” каким-то моментам, которые могут свести на нет все достоинства продукта.

Прежде всего стоит помнить о комиссии за снятие средств и учитывать их при предстоящих расходах.

Важно не забывать и о своевременном погашении задолженности по кредитному лимиту. Штрафные санкции довольно ощутимо могут увеличить сумму задолженности перед банком. По карте “Велика п’ятірка” начисляется 0,24 % за каждый день просроченного платежа и дополнительно 100 грн. штрафа за каждый такой случай.

Если по карте случается несанкционированный овердрафт, т.е. списание средств, например, процентов по кредиту при нулевом остатке на счете, то на эту сумму будет начислено дополнительно 43,2 % годовых.

Резюме: если вы активны и не хотите в какой-то момент остаться без средств, то карта “Велика п’ятірка” подойдет для использования каждый день и удобной денежной подстраховки.

  674 Hits

Как узнать остаток по кредиту Таскомбанка? - вопросы и ответы специалистов

Многие заемщики Таскомбанка, которые оформляли кредиты и на данный момент выплачивают и погашают свои платежи по кредитам сталкивались с вопросом - Как узнать остаток по кредиту Таскомбанка?
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему "Таскомбанк остаток по кредиту" и при необходимости задавать вопросы на которые ответят специалисты Таскомбанка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые выплачивают кредиты и знают способы как узнать остаток по кредиту Таскомбанка.
 
 

 

 

около 2 лет назад
Оформляла кредит на смартфон через Таскомбанк. Внесла все положенные платежи и думала, что кредит уже закрыт, но через месяц получила извещение о долге в 260 грн! На горячей линии банка меня "успокоили", что все ок. Но спустя 6 месяцев начались звонки с претензией, что у меня не пошашенный остаток по кредиту Таскомбанка на 600 грн. Как защитить себя от такого произвола со стороны банка и прекратить начисление пени? Как правильно узнавать остаток по кредиту Таскомбанка, чтобы не было недоплаты?
 
 
около 4 месяцев назад
Якось онлайн можна дізнатися залишок по кредиту Таскомбанку? Щоб не дзвонити на гарячу лінію і не звертатися у відділення?

Як таких онлайн сервісів, які би по телефону або іншій Вашій інформації надали Вам залишок по кредиту, немає, але є можливість дистанційно подивитись залишок по кредиту Таскомбанка через застосунок чи інтернет банкінг Таскомбанку (Tas2U). Також Ви можете подзвонити на гарячу лінію Таскомбанку і там дізнатися залишок по кредиту. Ось телефон гарячої лінії - 0 800 503 580

  447 Hits

Таскомбанк отзывы сотрудников и клиентов

Достаточно много граждан Украины являются клиентами Таскомбанка и в ходе обслуживания у клиентов возникает достаточно много ситуаций, о которых стоило бы рассказать или написать отзыв о Таскомбанке.
В данном разделе "Таскомбанк отзывы" мы хотим предоставить возможность сотрудникам и клиентам Таскомбанка ознакомится с отзывами о Таскомбанке или написать свой отзыв, который будет полезен для общего понимания деятельности банка.
Пишите отзывы о Таскомбанке и на них ответят специалситы данного банка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты и сотрудники данного банка.
 
 

 

 

 
около 2 лет назад
Столкнулась с отвратительным отношением банка Таскомбанк к своим клиентам. Хотела положить наличные деньги на свой карточный счет, для чего пришла в киевское отделение банка № 63 по адресу г. Киев ул. Московская 46/2 19.01.2021 до обеда. Однако меня не смогли обслужить, так как касса не работала, а именно у единственного кассира был перерыв. Вторая попытка обращения в тоже отделение 25.01.2021 так же не увенчалась успехом, в этот раз касса не работала по причине сбоя в программном обеспечении. Первый раз сталкиваюсь с тем, что в целом отделении работает только один кассир. Даже в более маленьких банках есть несколько касс, и обслуживание там гораздо быстрее и доступнее. И если бы это была проблема только одного отделения банка, то полбеды. Но у Таскомбанка и других отделений почти нет по городу, и работают они по будням с 9:00до 18:00, а кассы с 9:00 до 17:30. Попасть работающему человеку просто нереально, а брать отгул или отпрашиваться странно и глупо, так как есть огромная вероятность прийти и увидеть не работающую кассу.
Сервис на нуле, клиентоориентированность очень низкая.

  368 Hits