ЭкоБанк онлайн - вопросы и ответы специалистов Укргазбанка

Скачал приложение Эко банк от Укргазбанка, думал будет удобно пользоваться и сэкономлю кучу времени. В итоге получилось в точности да наоборот. Ну обо всём по порядку...
Значит скачиваю приложение Укргазбанка, захожу, просят ввести номер карты, точнее последние 4 цифры и пин-код, проделываю данную операцию полностью по инструкции, идёт загрузка и тут аккаунт блокируют. Естественно я не понял в чём дело.
Тут приходит уведомление о том, что надо поменять пин-код и перезайти в приложение через несколько минут. Я делаю всё как было указано, результата 0. Стал звонить оператору по горячей линии, ждал целых 20 минут до того как мне ответят.
Отвечает оператор и говорит, что аккаунт блоконули по причине не верного ввода пин-кода, но насколько я помню, я ввёл его верно.
Оператор предлагает мне несколько выходов из этой неприятной ситуации:
1)Надо идти в ближайший магазин оплатить какой-либо товар карточкой и после этого опять звонить ему;
2)Поехать в Укргазбанк, там написать заявление и они разберутся;
3)Сказать последнюю сумму операции картой при её использовании мной.
Ну и конечно же мне не повезло, так как последняя операция проводилась с маленькой суммой и смс на мобильный не пришло из-за маленькой суммы.
Вывод: вместо сэкономленного времени, я потратил не мало времени на звонок оператору и выяснения этой ситуации.

Взял автокредит в "Укргазбанке", после чего установил приложение "Эко-банк online", надеясь, что оно упростит платежи и общение с банком. В последующем, я осознал, что очень ошибался. Информация отражаемая на личной странице, оказывается не корректной. Месячный платеж приходилось делать несколько раз, пока он отразится. При обращении по телефону на горячую линию банка, мне рекомендуют обратиться в то отделение, где я брал кредит. Но, я проживаю, в настоящее время, за 300 км. от того населенного пункта, что создает неудобства. Возникает вопрос : - Зачем горячая линия, которая не может оказать помощь и зачем приложение, которое предоставляет не достоверную информацию? Я высказываю крайнее недовольство действиями сотрудников банка. Ранее брал кредиты в OTP, ПриватБанке, Укрсиббанке, Монобанке, но не сталкивался с такими нарушениями, и был удовлетворен работой со мной, как клиентом.

Заблокировали ЭКО-банк, что делать?

У меня заблокировано мобильное приложение ЭКО-банк, неправильно ввела пароль. Подскажите, пожалуйста, что делать? Поход в отделение банка в тягость

Как на окупированной территории поменять номер телефона и установить приложение,которое ранее было заблокировано,по не понятной причине.Как установить на новый номер телефона.Помогите, пожалуйста пенсионеру.

Цитата от Гость в Вторник, 21 марта 2023

Как на окупированной территории поменять номер телефона и установить приложение,которое ранее было заблокировано,по не понятной причине.Как установить на новый номер телефона.Помогите, пожалуйста пенсионеру.

Добрый день! Если у Вас ранее был доступ в Эко-банк от Укргазбанка, то вход по новому номеру телефона не возможен, так как Вам нужно внести новый телефон в базу Укргазбанка - это можно сделать только в отделении Укргазбанка.

Цитата от Гость в Четверг, 01 июня 2023

Не могу зайти в приложение, пишет, что нет интернета, но он есть,

Спробуйте пізніше зайти в Еко-банк від Укргазбанку. Бувають перенавантаження серверів, які в результаті пишуть, що немає інтернету.