Thursday, 04 March 2021
  9 Replies
  824 Visits
  Subscribe
Национальный банк Украины, начиная с 03.03.2021 года запустил кампанию "#ЗнайСвоїПрава" которая направлена на повышение финансовой грамотности граждан Украины в вопросах своих прав и обязательств, в процессе пользования финансовыми услугами банков, микрофинансовых и страховых компаний.
В данном обсуждении мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему защиты прав потребителей финансовых услуг "Знай свои права" и поделится опытом и информацией в данном вопросе.
При необходимости задавайте вопросы на которые Вам ответят специалисты банков, микрозаймовых организаций и страховых компаний, финансовые консультанты нашего сайта и граждане Украины, которые уже воспользовались своим правами потребителей в работе с банковскими, кредитными и страховыми продуктами.
Rate this post:
10 months ago
·
#1148
Что дает программа "Знай свои права" от НБУ?

Очень полезное и своевременное начинание. Часто приходится сталкиваться с тем, что сотрудники нескольких банков абсолютно компетентны только в одном - в хамстве. Это несколько необычно при условии достаточно высокой конкуренции в банковском секторе. Если теперь есть возможность сообщить о таком обслуживании в НБУ - замечательно.
10 months ago
·
#1484
Банк не переводит соцвыплату на карту, у меня заболел ребенок а они задержуют выплату уже 5 день
8 months ago
·
#4331
Почему НБУ не обращает внимание на нарушения в Украинских банках?

В банковской сфере творится полный беспорядок! Постоянные мошенничества со стороны банков украины, а НБУ даже не пытается как-то с этим бороться! НБУ игнорирует факт того, что большинство банков занимаются прямым воровством. По п.3 ст.76 «Закону про банки і банківську діяльність» НБУ обязан прекращать деятельность любых банков, которые не способны вернуть деньги обманутым клиентам, а после прекращения работы должно быть заведено судебное дело, по факту административного нарушения. Всё говорит о том, что НБУ намеренно способствует оттоку денег из украинских банков, которые работают по всем законам, что только ухудшает положение населения Украины. Пока НБУ не изменит своё отношение к правонарушениям банков, у нас в стране будет твориться хаос!
Admin changed the title from Защита прав потребителей финансовых услуг - "Знай Свої Права" от НБУ to Знай свои права - вопросы и ответы НБУ — 5 months ago
Admin labelled the post as Проверен — 5 months ago
Admin changed the title from Знай свои права - вопросы и ответы НБУ to Знай свои права - вопросы и ответы специалистов НБУ — 5 months ago
Admin revoked the reply #1115 as the answer for this post — 5 months ago
5 months ago
·
#5665
Где отправить жалобу и почитать о своих правах потребителя?

На официальном сайте НБУ есть целая промо-страница с ситуациями в которых могут быть нарушены Ваши права, смотрите вот здесь - https://promo.bank.gov.ua/know-your-rights/
Там же Вы можете подать заявление на защиту своих прав, если они были нарушены.
3 months ago
·
#6098
Я подав скаргу 07.06.2021 в м.Камянка, Черкаської обл. начальнику відділення з просьбою відповісти мені письмово.Відпповіді немає,тому звертаюся до вас.07.06.2021 о 11.25 касир каси №1(в скарзі указав прізвище)відмовила в купівлі долларів,пояснивши що не має гривнів,при цьому за хвилину раніше продала доллари мужчині.Це порушення правил обміну валюти.04.06.2021 також відмовила,
сказавши що не працює компьютер.Я запитав коли можна обміняти,відповіла -"не знаю".Касир постійно відмовляє і цим направляє клієнтів банку до інших банків.Причина в тому, що коли я здавав нові доллари то приймала, а коли старішого зразку 2006 року,то відмовляла.Працівник каси навіть не брала в руки мої доллари,глянула що не нового зразку і відмовила.Начальник не реагує зовсім.
Admin selected the reply #6115 as the answer for this post — 3 months ago
3 months ago
·
#6128
Рік назад загинув трагічно (впав біля дому біля сусіднього під’їзду і помер)мій син і був застрахований,я подала всі документи які вимагав Приватбанк ,а вчора прийшов мені лист,що немаю права на страховку ,а він мав борг в банку 9тис. і я маю протягом пів року його погасити або вони заберуть з моєї пенсії.Моя пенсія 2993грн. і змушена ще працювати та збирати гроші на пам’ятник сину. Коли я подавала документи тільки через операторі Приватбанку то в нього була вже чиста сторінка і ніякого боргу не було,а його страховий договір меені не показали як і мій і не хочуть його видати.,щоб я знала ,що я застрахувала.
При потребі я можу надати всі документи.
В Приватбанк я подала документи 30.08.2020року і він був застрахований ,а тепер,що не знаю.
З повагою і надією на допомогу
Надія Тарасюк ,м.Львів
2 months ago
·
#6698
Зареестрував звернення в НБУ , написали, Ваше звернення зареєстроване в НБУ № К-179629/1/35439 від 04.11.2021. Що тепер робити?
1 month ago
·
#6983
О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей" (пункт 15 статьи 14).скажите с новой поправкой этого закона проценты в банке не начисляют только с убд?
Admin labelled the post as В разговоре — 1 month ago
Admin labelled the post as Проверен — 1 month ago
Admin labelled the post as Проверен — 1 month ago
Як мені вернути кошти назад якщо я не хочу надавати їм копії своїх всіх документів. А наявність чека про переводу у мене є
Admin labelled the post as В разговоре — 1 month ago
Admin revoked the reply #6115 as the answer for this post — 2 weeks ago
Admin labelled the post as Проверен — 2 weeks ago
  • Page :
  • 1
There are no replies made for this post yet.
Be one of the first to reply to this post!
Submit Your Response
Upload files or images for this discussion by clicking on the upload button below.
Supported: gif,jpg,png,jpeg,zip,rar,pdf,webp
· Insert · Remove
  Upload Files (Maximum 2MB)