Депозиты Универсал банка - вопросы и ответы специалистов

2го апреля обратился в Универсал банк, с целью стать наследником покойной жены и получить деньги по наследству, которые были на счету жены, в Универсал банке. К 11 апреля денег я еще не получил. Мне говорили, что все решится скоро, но этого не происходило. Вместо помощи я получал лишь сожаления и рекомендации ждать дальше, когда в других банках все делалось меньше, чем за день.

Оформила депозит в Универсал банке и недополучила положенный мне доход (за один день недоплатили)

26.02.2020 года я открыла банковский вклад в Универсал банке под 15 процентов сроком на один год. При оформлении депозита проблем не возникло, всей процедурой я осталась довольна.
Но меня возмутили два следующих момента, ставшие мне известными позже.

Во-первых, как было указано, по оформленному депозиту я смогу получить доход лишь за 365 дней из положенных 366 дней в 2020 году. Это было обосновано тем, что банком не принимаются во внимание дни оформления и окончания договора по вкладу. Хотя это в корне неверно и нарушает мои законные права. Некоторое время назад я оформляла депозит в Аккорд банке, при этом получила проценты за все дни действия договора по вкладу, что считаю единственно правильным.

Во-вторых, меня не устроила позиция Универсал банка относительно выплаты процентов. 26.04.2020 года на мою карту были перечислены проценты (за отрезок времени с 26.03 по 25.04). При этом за 25 апреля мне ничего не выплатили, обосновав это тем, что это суббота, выходной день, в который не начисляются проценты. Примечательно при этом, что зачисление средств на мою карту было произведено в воскресенье – тоже выходной день. Чтоб разобраться в сложившейся ситуации, я звонила в колл-центр банка, трижды общалась с их сотрудником. Мне обещали все выяснить и помочь. В итоге я услышала, что все получила в полном обьеме (хотя это конечно же не так). В ответ на мои возражения сотрудница банка уверила, что в мае мне доплатят все, что я недополучила. Пока ожидаю. Будьте внимательны при оформлении вклада, чтоб не столкнуться с подобными проблемами!

Последний день по депозитам во многих банках Украины, в том числе и у Универсал банка, является спорным вопросом у вкладчиков, которые разместили деньги на депозиты. Единственное на что стоит обращать внимание, так это на договор депозита, где должно быть указано, что депозит лежит, к примеру до 10.03.2021 (включительно) - это значит, что 10.03 - это последний день депозита, на который начисляются проценты. Если написано просто до 10.03.2021, то это значит, что Вам за 10.03 проценты по депозиту не начислят!

По договору депозита прописано все в договоре и его нужно читать. Если вы считаете, что вам не выплатили все по договору вашего депозита, вам нужно пойти в отделение Универсал Банка где открывали депозит и написать заявление по невыплате всех процентов по вашему депозиту. Указать номер договора вашего депозита. И тогда только будут разбираться правильно выплатили или нет. В течении месяца банк вам ответит письменно.

У Вас есть свидетельство о праве на наследство, давали его в банк?

К сожалению, в каждом банке предусмотрены свои процедуры по выдаче вкладов, полученных в наследство, а как раз Универсал-банк в последнее время существенно сократил как свои отделения, так и персонал, поэтому вполне может быть, что заняться вопросом просто некому. Напомните при следующем визите в отделение, что есть установленные нормы по выдаче денег.

Получить деньги по наследству в Унивесрал банке или в любом другом банке можно по следующей схеме...
1. У нотариуса оформляете наследство
2. Через 6 месяцев нотариус дает Вам на руки "Свидетельство о праве на наследство" в котором указано Ваше наследство, в том числе и деньги на счету в Универсал банке.
3. Со свидетельством о наследстве идете в Универсал банк и переоформляете деньги на себя, а затем получаете их через кассу.

Эта процедура в банке не занимает долго времени, как правило наследник получает деньги в день обращения.

В любом случае банк не имеет право задерживать деньги по наследству если есть все документы, которые дают право получить денежные средства. В том числе это касается и депозитов так как они переходят уже по наследству и банк уведомляли об этом. Если в течении месяца вы не получите свои по праву деньги пишите заявление пусть дают письменно вам ответ. Думаю, после этого быстро выдадут.