Идея банк отзывы клиентов и сотрудников

Отзыв о том, как у клиента Идея банка нет возможности погасить кредит.

Доброго дня! Хочу залишити відгук про кредит від Ідея банку. Так от, я сам з Херсону, брав кредит на суму 32000 грн. Платив його вчасно - закрив його в квітні 2023 року. Тепер дзвонять і кажуть, що в мене борг 3800 грн. На гарячій лінії сказати не можуть, що то за борг. Звернутись у відділення немаж можливості. От такі ось кредити в Ідея банку.

Доброго дня! У Вас стандартна проблема, як і у багатьох тих, хто закриває кредити у Ідея банку. При внесенні останнього платежу, Ви не дізнаєтесь в контакт центрі або у відділенні точну сумму для погашення кредиту, а керуєтесь своїми розрахунками, із за чого Ви платите меньшу суму, яку потрібно для закриття кредиту. Скоріше всього Ви не доплатили якісь 100 грн і Ідея банк нарахував Вам, за пів року, штрафи та просрочені відсотки.
Запам'ятайте раз і на завжди, завжди звіряйте суму останнього платежу з контакт центром або з відділенням. Або після останнбого погашення, цікавтесь, чи достатнбо було внесено грошей, для закриття кредиту.
Ось так виходить, що із за недоплачених копійок Вам нарахували значну суму, яку тепер треба внести.

Отзыв о том, что Идея банка часто звонит клиенту со своими ненужными предложениями.

Идея банк звонит мне каждую неделю с предложениями, то по кредиту, то по кредитной карте, то по страховке, то какую то карту мне предлагают. Раз позвонити в 8,30 утра - это вообще нормально!?
Звонят из номеру - 0676104434
Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства Идея банка.

Хочу зауважити, що телефон - 0676104434 - це не телефон Ідея банку. Скоріше всього Вам дзвонять або шахраї або сторонні компанії, які продають банківські продуки, за винагороду.

Отзыв о том, что в отделении Идея банка очень долго обслуживают клиента.

Отделение Идея банка на Бесарабке обслуживает одного клиента больше 30 минут. Стою в очереди и не могу понять, что там можно так долго делать? Любой другой банк в Укрине обслуживает быстрее в 10 раз. Почему так медлено работаете, Идея банк!?

В банках буває різне - буває, що клієнт і його операція специфічна, буває, що не працюють або підвисають програми.
В середньому, в Ідея банку, на обслуговування клієнта виділяється 15 хвилин.
Також хочу зауважити, що є банки, в яких теж довго обслуговують одного клієнта, як правило це не великі банки.

Отзыв о том, как Идея банк звонит гражданину, который не является их клиентом.

Идея-банк со своими ботами не может даже проверить номер на актуальность. Может, хватит уже наяривать? Удаляют из своей базы раз в 10 лет, наверное. Чего вы ждёте, так часто звонят? Проверяйте HLR-запросом, что ли, номера, на которые спамите. И перестаньте названивать тем, кому это не интересно и не нужно!

Да, Идея банк активнее всех других банков Украины рекламирует свои кредиты и кредитные карты. И в этом они действительно спамеры - а вот убрать свой номер телефона из их базы практически невозможно. И, к сожалению, законных способов борьбы с ними пока нет - чаще всего мы сами дает им свои номера телефонов.

Відгук від колишнього співробітника контакт центру Ідея банку.

Не рекомендую йти працювати до Ідея банку. Я пропрацював в КЦ Ідея банку і можу сказати, що зарплатня сама нижча на ринку, при цьому існує постійне штрафування після якого не хочеться не то що дзвонити а і ходити на роботу. Також, що я зовсім не розумію і не приймаю, так це часті виходи в суботу на роботу, так звані суботники, які не оплачуються зовсім - тобто субота повністю випадає з Вашого життя.

Відгук від колишнього співробітника контакт центру Ідея банку.

Цитата от Admin в Среда, 21 июня 2023

Не рекомендую йти працювати до Ідея банку. Я пропрацював в КЦ Ідея банку і можу сказати, що зарплатня сама нижча на ринку, при цьому існує постійне штрафування після якого не хочеться не то що дзвонити а і ходити на роботу. Також, що я зовсім не розумію і не приймаю, так це часті виходи в суботу на роботу, так звані суботники, які не оплачуються зовсім - тобто субота повністю випадає з Вашого життя.

Суботники в банках - це стандартна практика, тільки добросовісні роботодавці оплачують ці дні, для цього треба, щоб Ваш керівник робив наказ про вихід в суботу.
По зарплатні скажу так - в КЦ (Контакт центри) беруть зазвичай студентів, бо ільки вони погоджуються на такі малі зарплати. Як по мені - то контакт центр - це один з підрозділів який заробляє банку приводячи клієнтів і він повинен заробляти відповідно.