А-банк 24 - загальна інформація про додаток

Клієнтами А-банку є близько 3 мільйонів громадян України і майже кожен другий користується системою інтернет-банкінгу або додатком А-банк 24. У багатьох клієнтів часом виникають питання щодо обслуговування банком особистого кабінету та додатку А-банк 24, на які не завжди є відповіді.

У даному розділі ми хочемо надати Вам можливість порушити тему "А-банк 24" і при необхідності поставити питання на які Вам дадуть відповідь фахівці А-банку, фінансові консультанти нашого сайту та клієнти, які часто використовують А-банк 24 у своїх фінансових цілях.

Загальна інформація про застосунок "А-банк 24"

"А-банк 24" є системою дистанційного управління та контролю за своїми рахунками та фінансовими операціями, які Ви здійснюєте в А-банку.

Донедавна "А-банк 24" існував як веб-версія Вашого особистого кабінету клієнта А-банку та як додаток, який можна встановити собі на телефон. Починаючи з 2023 року А-банк залишив лише програму, прибравши веб-версію.

• Відкриття картки в режимі онлайн
• Переклад із картки на карту або переклад за номером телефону
• Оплата комунальних послуг
• Оплата мобільного зв'язку
• Обмін валют + контроль за курсом валют
• Реалізація програми КЕШБЕК з отриманням до 20% повернення за своїми витратами
• Відкриття депозитів та вкладів у Гривні, Доларі та Євро
• Міжнародні грошові перекази
• Оформлення страхових продуктів
• Додавання картки до Apple Pay
• Зміна пін-коду за картками
• Блокування та розблокування банківських карток
• Налаштування рівнів безпеки
• Перевипуск картки після втрати або закінчення терміну
• Формування виписок та реквізитів

А-банк 24 активно розвивається і в нього впроваджуються нові функції, які будуть зручні для користувачів.

З чого розпочати реєстрацію у додатку А-банку 24?

Відповідь: В А-банку трохи примудрили з реєстрацією нового користувача в А-банк 24 і процедура реєстрації трохи складна для нових користувачів. Щоб зареєструватися, Вам спершу потрібно ввести свій фінансовий телефон, потім з'явитися вікно із введенням пароля, але пароля ще немає! У такому випадку, під рядком введення пароля, є посилання "Забули пароль?", натискаєте на неї і починаєте процес реєстрації в А-банк 24. Ось дивіться на малюнку нижче... 

Відгук про те, як у додатку А-банк 24, можна додати картку до Google Pay або Apple Pay

Прошу депозит, який відкривали у додатку А-банк 24, при закінченні перерахувати на карту А-банку.

Запитання: Добрий день! Відкривав депозит у додатку А-банк 24. Наразі доступу до додатка немає. Прошу перерахувати мій депозит, термін якого закінчився 25.01.2023 на платіжну картку А-банку.

Відповідь: В А-Банк 24 Ви самі можете керувати своїм депозитом. Також Ви можете звернутись у відділення А-банку та перерахувати суму депозиту на картку. Якщо у Вас відключено автопролонгацію депозиту, то 25.01.2023 року депозит та відсотки автоматично перераховуються на картку А-банку. Якщо атопролонгація встановлена, депозит продовжується ще на один термін.

Як зайти в додаток А-Банк 24 якщо немає Українського зв'язку?

Питання: Доброго дня, є клієнтом А-банку, отримую пенсію. на телефоні встановлено програму телефон заблокувався. перепрошили.ну всі ці фото додатки пішли.як зайти в А банк 24 якщо немає українського зв'язку.акупована територія..можливості виїхати немає.

Відповідь: На жаль, ніяк не вдасться відновити вхід до додатку А-банк 24. Потрібно, щоб у Вас на руках був Ваш фінансовий номер телефону - це той телефон, який Ви залишали в А-банку. Заміна фінансових номерів телефону здійснюється лише у відділенні А-банку, при наданні паспорта.

Чому при встановленні програми А-банк 24 не надходить СМС на новий номер телефону?

Питання: Доброго дня, перебуваю на окупованій території, встановила додаток А-банк24 на інший телефон і тепер не можу увійти до додатку. Код для входу надходить на укр. номер. Чи можна змінити щоб приходив на вайбер?

Відповідь: Вам потрібно звернутися до А-банку, у відділення, та змінити контактні номер телефону в їх системі. Зателефонувавши на гарячу лінію не вийде – лише особиста присутність у відділенні А-банку. 

А-банк знає лише один Ваш телефон – він називається фінансовий номер телефону. Якщо Ви заходите додаток А-банк 24 з іншого пристрою, то Вам все одно відправлятиметься СМС на старий номер телефону - це Ваша безпека, безпека Ваших засобів.

Як у А-банк 24 отримати виписку за карткою?

Відповідь: У додатку А-банк 24 Ви можете сформувати виписку за карткою, за будь-який період, залишається питання, що для Вас розширена виписка? Зазвичай у додатках банки показують просту виписку з надходженнями та витратами та залишком після кожної операції. Якщо потрібна деталізація кожної операції по картці, то варто звернутися до відділення А-банку і там сформувати повну виписку з деталізацією. 

Не можу зареєструватися в додатку А-банк тому що стара версія Андроід на телефоні

Відповідь: Доброго дня! У 2023 році А-банк 24 як веб-версія, що закінчила своє існування, тепер у А-банку є тільки додаток А-банк 24. Якщо Ви вже були клієнтом А-банку, то Вам варто пройти повторну реєстрацію в А-банк 24, але я розумію, що Ви цього зробити не можете, бо у Вас телефон зі старою версією Андроід. У такому випадку, Ви зможете обслуговуватись тільки у відділенні А-банку або оновити версію Android до 6.0 і вище. 

Як скасувати реєстрацію в Додатку Абанк24?

Запитання: Добрий день! Скасувати реєстрацію неможливо. За Вами, точніше за Вашим номером телефоан, вже значиться обліковий запис А-банк24. Навіть, якщо Ви поміняєте свій фінансовий номер телефону в А-банку, то все одно Ви здійснюватимете вхід за своїм обліковим записом.

Відповідь: Один нюанс, якщо Ви ще не вводили номер телефону, при реєстрації в А-банк24, то Ви можете просто видалити програму, але якщо Ви вказали номер телефону і пройшли далі шляхом реєстрації, то все обліковий запис за Вами закріплено.