А-банк прострочки по кредиту – що робити у цій ситуації?

Клієнтами А-банку є близько 2 мільйонів громадян України і багато хто є позичальниками, які оформляли та виплачують кредити в А-банку. Часто так буває, що клієнти А-банку потрапляють у прострочення через несплату поточного платежу за кредитом через що з'являється безліч проблем.

У даному розділі ми хочемо надати Вам можливість порушити тему "А-банк прострочення кредиту" і при необхідності поставити запитання, на які Вам дадуть відповідь фахівці А-банку, фінансові консультанти нашого сайту та клієнти, які потрапляли в прострочення за кредитами А-банку. 

Загальна інформація про прострочення кредитів в А-банку

В А-банку, як і в інших банках, прострочення за кредитами обумовлена тим, що клієнт не погашає вчасно свої зобов'язання за кредитом і в результаті з'являється прострочення за платежами через яку А-банк нараховує штрафи, пеню та підвищені прострочені відсотки.

Надаємо Вам інформацію щодо штрафів, піні та прострочених відсотків, які нараховуються на прострочені кредити А-банку:

• Штрафні санкції щодо прострочення на кредитній картці А-банку: 7,4% - прострочені відсотки, 50 грн при простроченні мінімального платежу в перший місяць, 100 грн при простроченні мінімального платежу у другий місяць, 500 грн + 5% при простроченні мінімального платежу понад 60 днів.
• Штрафні санкції щодо прострочення на кредит готівкою А-банку: 0,07% нарахування простроки щодня, на суму прострочення, але не вище за 15% від тіла самого прострочення. 

Що робити, якщо Ви все ж таки потрапили в прострочення і у Вас немає можливості платити?

У такому разі не варто ігнорувати банк, а все ж таки звернеться до А-банку для інформування його про те, що у Вас немає можливості платити. Бажано це зробити до того, як у Вас з'являється прострочення.

Звернувшись до будь-якого відділення А-банку, Вам слід надати заяву, в якій Ви вказуєте, що Вам нема чим платити і Ви просите у А-банку відстрочку за платежами або надання кредитних канікул. Обов'язково співробітник А-банку зобов'язаний прийняти Вашу заяву та зареєструвати її, а А-банк протягом 30 днів зобов'язаний надати Вам відповідь з результатами розгляду Вашої заяви. Ця відповідь буде Вашим захистом і підтверджуватиме той факт, що Ви зверталися до А-банку і просили у нього відстрочку або кредитні канікули.

Звісно, у Вас має бути причина, чому Ви не можете платити, як правило, це втрата доходу - звільнення або скорочення з роботи, втрата працездатності або інші непередбачені обставини. Вам потрібно буде документально підтвердити причину, чому Ви втратили основний дохід, з якого Ви сплачували кредит. Цей документ потрібно додати до основної заяви, яку Ви подаєте до А-банку.

Також є варіант розгляду перекредитування кредиту, але для цього Вам потрібно погасити прострочений кредит А-банку до поточного платежу і вже звертатися до інших банків чи фінансових організацій за наданням перекредитування.

Чому, після погашення прострочення за кредитом А-банку, мені й досі дзвонять із банку?

Запитання: З банком А-Банк більше не матиму ніяких справ. працівники не можуть визначитися з тими клієнтами, які повинні вам. Я перестану користуватися вашими послугами.

Відповідь: На жаль, у багатьох банках, у тому числі й А-банку, буває так, що сплативши борг за кредитом, банк продовжує дзвонити за фактом прострочення. Це переважно через те, що вони по кожному простроченому клієнту не оновлюють списку для продзвону. Виходить, що Ви погасили борг, а Ваш контакт на продзвоні залишився. На жаль, це проблематика багатьох банків. Тим не менш, якщо Ви погасили прострочення за кредитом А-бака і Вам все ж таки банк продовжує дзвонити, кажіть, що борг погашений і все - інших варіантів немає, з часом дзвінки припиняться. 

Чому А-банк не ухвалив у мене звернення на надання реструктуризації простроченого кредиту?

Запитання: На карті А-банку у мене через ситуацію в країні накопичилося прострочення. Я хотіла вирішити питання мирно, зателефонувала до банку та попросила реструктуризацію. Що мене здивувало - цілковите хамство з боку співробітників банку та їхнє небажання йти назустріч. У реструктуризації мені відмовили, почали тероризувати постійними дзвінками з погрозами, навіть коли вдавалося якось обмовити платіж – відразу з'ясовувалося, що вони мали на увазі зовсім інше. Загалом цей банк важко рекомендувати до співпраці, оскільки саме співпраці у банку не спостерігається.

Відповідь: Реструктуризація не оформляється дзвінком на гарячу лінію - тим більше контакт центр А-банку не приймає рішення про надання Вам реструктуризації за простроченим кредитом А-банку. Після закінчення 30 днів, а Ваша заява А-банк зобов'язаний дати Вам офіційну відповідь щодо реструктуризації.