Кредиты наличными Укрсиббанка - вопросы и ответы специалистов

Хотела приобрести технику на сайте Комфи в кредит: одобрил Укрсиббанк. Сказали приходить завтра. Прихожу: проводят к представительнице банка. Она взяла документы, сфотографировала. Потом говорит: «заглючил интернет, идите кофе попейте, через час жду». А у других интернет не глючит походу! Ну я и пошла. Вдруг звонят из Укрсиббанка. Спрашивают, где я живу, кем работаю. Когда сказала, что у меня одобрено, ответили, что заявка на доработке. Ну подумала ок. Прихожу к девушке, она сообщает, что заявка аннулирована! Я спрашиваю зачем. Оказывается, это программа так сделала… Девушка заводит новую заявку. И знаете что? Мне отказали! Я просто ушла со словами «до свидания». Еду домой: звонок из магазина, спрашивают, буду ли я забирать товар. Я сказала, что у меня отказ. Но продавщица уверяет, что кредит одобрен! Короче, я забила! Эта история произошла 21 февраля в магазине Комфи, город Николаев. И в магазине, и в Укрсиббанке просто хамское отношение к людям. Остались ужасные чувства! Не рекомендую этот банк!

Брала ноутбук в рассрочку почти на 2 года в магазине Comfy - рассрочка от Укрсиббанка. Оплату производила вовремя. День последнего платежа совпал с моментом введения первого карантина в 2020 году. Возникли трудности с выплатой з/п.
Через несколько просроченных дней, мне начали звонить менеджеры Укрсиббанка и грубо, по-хамски требовать оставшуюся выплату. Я отвечала, что являюсь постоянным клиентом банка, всегда вовремя и в полном объеме вносила платежи и внесу последний платеж в конце месяца, поскольку задерживают з/п. Но этим НЕДО менеджерам абсолютно все равно! Мне продолжали звонить с угрозами. Просьбы связаться с руководством услышаны не были.
В итоге просрочка оказалась не более недели. Обращение с клиентом в этом банке просто на низшем уровне, что портит репутацию банка в целом.

День добрый! Я являюсь давним клиентом Укрсиббанка, имею зарплатную карту этого банка. Для банковских работников нет никакого секрета, где я работаю и сколько денег получаю. Тем более, что стаж работы у меня в одном месте более 10 лет. Но сегодня мне в этом банке отказали в кредите, хотя я хотел взять смешную сумму всего лишь 5000 гривен. У меня положительная кредитная история, потому что все предыдущие кредиты гасил вовремя.
Не могу до сих пор понять, почему я получил отказ. Ровно год назад моя заявка также была отклонена, но мне удалось решить вопрос. Тогда в отделении Укрсиббанка мне объяснили, что сработала специальная программа, и отклонение заявки произошло автоматически. По какой причине произошло отклонение не сказали, потому что это коммерческая тайна. Зачем им тогда нужны сотрудники, если за них все решают программы?
Сейчас мне отказывают в кредите конкретно и не дают даже подать жалобу, мотивируя это необоснованностью моих претензий. У меня очень много вопросов к Укрсиббанку: во-первых, почему не называют причину отказа, что это за коммерческая тайна, и почему служащие банка так неуважительно относятся к своим клиентам?