Многие граждане Украины пользуются услугами сети терминалов IBOX, через которые они переводят деньги, оплачивают разного рожа товары и услуги или просто переводят деньги на банковскую карточку. Часто так бывает, что сделав операция перечисления или пополнения карты или счета в терминале IBOX, деньги долгое время не приходят и получатель не получает отправленную ему сумму.
В данном разделе "IBOX не пришли деньги" мы предоставим Вам возможность поднять тему терминалов IBOX и при необходимости задать вопросы, на которые Вам ответят специалисты сети терминалов IBOX, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые также сталкивались с проблемой долго перечисления денег терминалами IBOX.
В данном разделе "IBOX не пришли деньги" мы предоставим Вам возможность поднять тему терминалов IBOX и при необходимости задать вопросы, на которые Вам ответят специалисты сети терминалов IBOX, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые также сталкивались с проблемой долго перечисления денег терминалами IBOX.
Также, эту тему обсуждают здесь:
• IBOX не пришли деньги, что делать?
• Смарт Касса
• Приватбанк терминалы
• Банкомат не выдал деньги
• City 24 не пришли деньги
• IBOX не пришли деньги, что делать?
• Смарт Касса
• Приватбанк терминалы
• Банкомат не выдал деньги
• City 24 не пришли деньги
Ви сделали платеж в 8 часов вечера. Все платежи по терминалам обрабативабтся в рабочее время. Сегодня платеж поступитПрошло 4 часа немає грошей
Вложения
Если смотреть регламент зачисления денег, на сайте IBOX, то там пищется следующее - "На карточках Visa / Mastercard переведены средства доступны в течение 30 минут ..
В некоторых случаях срок доступности средств может составлять несколько дней от 2 до 5."
Это значит, что в некоторых случаях они проводят деньги быстро, а в некоторых до 3-5 дней.
Вот ссылка на регламент зачисления денег - https:// ibox.ua/ ru/faq/termini-zarahuvannya-koshtiv-na-kartu-oderzhuvacha
В некоторых случаях срок доступности средств может составлять несколько дней от 2 до 5."
Это значит, что в некоторых случаях они проводят деньги быстро, а в некоторых до 3-5 дней.
Вот ссылка на регламент зачисления денег - https:// ibox.ua/ ru/faq/termini-zarahuvannya-koshtiv-na-kartu-oderzhuvacha
Вот официальный ответ сотрудников IBOX, по поводу зачисления денег на карты - "Добрый день! Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней."
Что самое интересное, они пишут, что зачисление на карту мгновеннон, а по факту один раз мгновенно, а второй раз ждать нужно 3 дня. Это не сервис, а рулетка.
Я Вас огорчу, но такая проблематика, с долгим зачислением денег наблюдается и в других сетях терминалов, не только в IBOX. К примеру вот есть видео с такой же проблематикой в сети терминалов City24.
Не пришли деньги на карту приват банка подскажите пожалуйста почему так происходит чек есть скинули 1,30 назад
Не пришли деньги на карту приват банка подскажите пожалуйста почему так происходит чек есть скинули 1,30 назад
Я вижу, Вы отправляли деньги через терминал "Айбок" на карту Приватбанка.
Айбокс - это один банк, а Приватбанк это другой банк, платежи по терминалам Айбокс, на карты других банков идут до 3х банковских дней, но как правило все зачисляется на протяжении 24 часов.
Если бы Вы пополняли через терминал Приватбанка, тогда деньги бы поступили на карту Приватбанка мгновенно.
Добрый день.
Пополняла деньги на карту Приватбанка. Номер карты внесла, деньги так же внесла и пропал свет. Чек не вышел, деньги получатель не получил. Что делать и куда делись деньги. На телефон 0800300102 дозвониться нереально. Помогите пожалуйста. Транзакция была 23.11.2022 а сегодня 28.11.2022.
Добрый день!
У IBox есть несколько вариантов решения проблемы:
"Якщо кошти не надійшли на рахунок, зверніться до нашої служби підтримки - у чаті на сайті або напишіть листа на
Доброго вечора, скидали кошти через ibox, на карту приват, кошти не надійшли, а коли перевіряєш статус, пише операція не успішна, чи будуть вони перераховані?
В данном случае нужно дождаться понедельника, так как Вы платеж осуществили в пятницу вечером. Если в понедельник деньги не поступят на карту Приватбанка, то нужно будет обращаться на горячую линию IBOX.
Пополнял карту приват банка , денег нет 6.5 часов уже , и чека так же нет , так как не думал что попаду в такую ситуацию , что делать ?
Терминалы IBOX отправляют деньги на банковские карты не сразу, а через время, как правило это от 5 часов, до 3х банковских дней.
Здравствуйте, пополнил карту через айбокс а деньги на счет не зачислены
И с оператором не могу связаться.уже и звонил и писал в месенджеры
Когда отправляли деньги?
Деньги могут поступать на карту получателя до 3х банковских дней.
Я пополняла карту привата в пятницу. Дозвониться на горячую линию я не могу, оператор ответил, что деньги должны были быть зачислены сегодня. Скоро конец рабочего дня, денег так и нет. Что делать?
К сожалению, терминалы Айбокс осуществляют перевод денег на протяжении 3х банковских дней - это значит, что если Вы пополнили в пятницу, то 3 банковских дня - это до вторника.
я пополнил счет 28.01.2023г. в 13:13:56 секунд на 1000 грн.через ваш терминал который находиться в Киеве улАрхитектора .Вербицкого 26 "Б" Переводил деньги на Пари Матч и они до сих пор не пришли . А в 28.01.2023 в 16:23;34 секунды ,я пополнил через терминал тоже айбокс в Киеве по ул. Архитектора Вербицького 18 на 50 грн.и они уже через 5 минут были на счету моего акаунта в пари матче . Я звоню а дозвониться не могу все операторы заняты а в Пари матче тоже резину тянут -говорят появиться информация мы с вами свяжимся.
я пополнил счет 28.01.2023г. в 13:13:56 секунд на 1000 грн.через ваш терминал который находиться в Киеве улАрхитектора .Вербицкого 26 "Б" Переводил деньги на Пари Матч и они до сих пор не пришли . А в 28.01.2023 в 16:23;34 секунды ,я пополнил через терминал тоже айбокс в Киеве по ул. Архитектора Вербицького 18 на 50 грн.и они уже через 5 минут были на счету моего акаунта в пари матче . Я звоню а дозвониться не могу все операторы заняты а в Пари матче тоже резину тянут -говорят появиться информация мы с вами свяжимся.
Ваші нроші прийшли?
Поповнення рахунків через IBOX у вихідні не сама найкраща ідея - гроші поступают зазвичай в понеділок.
Ваш терминал из внесенной суммы 5000 грн зачислил 4500 и выдал чек на 4500 грн. Куда делись 500 грн? Вы мошенники? Дозвониться к вам нереально, на сообщения в телеграмме не отвечаете? Уже прошла неделя, связи с вами нет.
IBOX банк, который был владельцем сети терминалов IBOX стал банкротом и пока не будет нового владельца, Вам никто не ответит.
Поповнили карту райфайзен на 5000 в терміналі IBOX, 31.03.2023, гроші й досі не прийшли, що робити, як повернути, і чи це взагалі можливо? або скільки ще чекати надходження грошей на рахунок?
Черкайте зарахування 03.04.2023 так як платежі Айбокс в вихідні не обробляє. Ви відправили 31.03.2023 в пятницю, скоріш всього в другій половині дня - це значить, що ці платежі опрацюють наступним робочим днем, тобто в понеділок 03.04.2023
Добрий вечір, поповнювал карту моно банк на суму 10500 грн (останні гроші вніс,так як потрібно було заплатити за зйомну квартиру і кредит)через ibox за адресою Раїси Окіпної 3 дата поповнення 03.04.2023 18:44 Почав перевіряти рахунок через годину,гроші так і не надійшли,потім протягом 2 годин намагався зв'язатися с оператором, мені сказали що сьогодні якісь обмеження в системі і кошти прийдуть після 00:00 десь до 3 ночі але кошти так і не надійшли,вже пройшло майже 24 години але не відповіді не якось обратного зв'язку немає.Не вже в такий тяжкий час можна так відноситись до людей і до їх грошей? Надіюсь на швидку і якісну відповідь в чому проблема
Якщо завтра пройде 3 день і кошти так і не надійдуть а служба підтримки клієнтів буде і надалі чекати 1-2 то що робити? Куди звертатися? Це останні кошти які в мене були на життя і на квартиру яку я знімаюДобрий вечір, поповнювал карту моно банк на суму 10500 грн (останні гроші вніс,так як потрібно було заплатити за зйомну квартиру і кредит)через ibox за адресою Раїси Окіпної 3 дата поповнення 03.04.2023 18:44 Почав перевіряти рахунок через годину,гроші так і не надійшли,потім протягом 2 годин намагався зв'язатися с оператором, мені сказали що сьогодні якісь обмеження в системі і кошти прийдуть після 00:00 десь до 3 ночі але кошти так і не надійшли,вже пройшло майже 24 години але не відповіді не якось обратного зв'язку немає.Не вже в такий тяжкий час можна так відноситись до людей і до їх грошей? Надіюсь на швидку і якісну відповідь в чому проблема
Нажаль, регламент роботи IBOX дозволяє йому робити перекази на протязі 3х банківських днів. Гроші надійдуть, але це питання часу.
Хочу також додати, що термінали, такі як IBOX чи City24 та інші, не надають миттевих переказів, а приймають гроші і обробляють їх на протязі 3х днів - хтось за день обробляє, а хтось і тягне до 3х днів.
В даному випадку варто звертатися та скаржитись до НБУ. Ось тут є посилання на НБУ, де можна поскаржитись - https://bankua.com.ua/zashchita-prav-potrebitelej-finansovykh-uslug-znaj-svoji-prava-ot-nbu#comments-5665
Оплата за коммунальные услуги с07.03.23р.і до этого момента не поступило деньги
Обслуживающий банк IBOX на данный момент банкрот. А вот компания IBOX работает, но с перебоями.
Рекомендую рпозвонить на любой из этих телефонов контакт-центра.
0 (800) 500-178 или +38 (044) 277-13-36
Поповнили через іbox 29 и 30 апреля 4000 грн. Деньги до сих пор не поступили
Зараз не рекомендую робити операції через термінали іbox так як їх обслуговуючий банк "АйБокс Банк" - банкрот і платежі всі йдуть з затримками.
Щодо Вашого платежу дзвоніть на гарячу лінію
0 (800) 500-178 або +38 (044) 277-13-36
Закинул на игровой счёт через айбокс так и не перечислил а чек не сохранилось как можно проверить
Через АйБокс долго деньги могут идти. Если через пару дней не пришли деньги, то звоните на номера - (098/066/063) 303-34-34
Зробив платіж на карту спортбанк
4149390006424286 за номером 0951519247, а гроші не прийшли
Коли робили платіж, о котрій годині, яка сума? Дайте більше інформації, щоб Вам допомогти.
Здрастуйте! Через ай-бокс. Пополнил на пин ап деньги! До сих пор,нет зачисления
В понедельник зачислятся Ваши деньги. Так как Айбокс все операции, которые сделани в пятницу вечером или в вызодные , зачисляет следующим рабочим днем.
