Горячая линия Пенсионного фонда Украины - вопросы и ответы специалистов

В Украине порядка 40% населения - это пенсионеры, которые получают пенсии на карты разных банков. Учитывая такую численность пенсионеров в Украине становится сложно дать качественную консультацию каждому из них, порой даже не возможно - горячая линия Пенсионного фонда Украины не справляется с потоком вопросов пенсионеров и многие из них остаются без ответов и без решенных вопросов.
В данном разделе "Пенсионный фонд Украины горячая линия" мы хотим предоставить Вам возможность задать вопрос и получить ответ от специалиста Пенсионного фонда Украины, финансовых консультантов нашего сайта и пенсионеров, которые также могут помочь Вам с ответом.
 
 

 

 

 
около 2 лет назад
Добрый день! Есть необходимость получить данные по зарплате и налогам, которые отчислялись из зарплаты - эту информацию затребовал Пенсионный фонд. Дайте информацию о зарплате и налогах Яшина Александра Васильевича 27.12.1965 года рождения, за период с 2002 по 2007 год.
 
 
около 2 лет назад
А вы знали происхождение огромных очередей в Пенсионном фонде Украины? А я вот стал случайным свидетелем причины. Сегодня просидел 3 часа в огромной очереди пожилых людей в неотапливаемом помещении, чтобы оформить пособие на погребение. Уже и не рад этой подачке, перемерз жутко, думал пока буду оформлять сам коньки отброшу. Сотрудники блуждают туда сюда по коридорам, 5 минут поработают 20 минут походят, я та думал, что начальство баламуты, не дают спокойно работать, но как оказалось причина совершенно другая. Когда наконец я попал в кабинет, стал случайным свидетелем интересного разговора между коллегами ПФУ. Они бурно обсуждали, чья очередь бежать брать талончик, чтобы перекур устроить и кофе выпить. Оказывается эти "чудо" работники так замучались обслуживать "шушваль", что им нужен второй перерыв на обед, а то и третий. Теперь ясно почему пожилые люди обязаны высиживать часами в холодных помещениях, ато и вообще на улице дожидаясь своей очереди. Недостоин простой рабочий народ на качественное обслуживание. Ах как жаль, что я диктофон не додумался включить, отправил бы сейчас эту запись по всем соц. сетям.
 
 
около 2 лет назад
Пенсия приходит на карточку укрсиббанка 25 числа сегодня уже 28 число а пенсии до сих пор нет.почему???!!!
 
 
около 2 лет назад
Никто не отвечает,почему пенсия которая приходила 25 числа,а сегодня уже 28 июля до сих пор нет на карту укрсиббанка
 
 
около 1 года назад
Предоставляем Вам видео по теме Личного кабинета пенсионера, на портале Пенсионногой фонда Украины "Личный кабинет пенсионного фонда Украины | 5 популярных услуг, для пенсионеров"...

 
 
 
около 1 года назад
Президент Украины, 29 апреля 2022 года, подписал закон "О внесении изменений в некоторые законы Украины об усовершенствовании пенсионного законодательства" в котором были внесены новые изменения в пенсионное законодательство.
В этом видео мы подробно расскажем о новых изменениях и новостях о пенсии, также расскажем как по новому будут индексировать пенсию, как будут проводить перерасчет и расскажем о досрочном назначении пенсии.

 
 
 
около 1 года назад
Предоставляем Вашему внимание видео с описанием всех пенсионных процессов, в том числе и выплата пенсий в мае 2022 года.

 

  667 Hits

Трансфер Го курс - вопросы и ответы специалистов

Многие пользователи денежных переводов TransferGo, которые отправляют деньги через их приложение интересуются курсом, который устанавливается в системе TransferGo при переводе денег с конвертацией.
В данном обсуждении мы хотим предоставить Вам возможность поднять и обсудить тему "Трансфер Го курс" при отправке переводов TransferGo. Делитесь информацией и опытом и при необходимости задавайте вопросы по теме курсов валют и Вам ответят специалисты TransferGo, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые часто отправляют переводы TransferGo.
 
 

 

 

 
около 2 лет назад
Где и как можно посмотреть курс валют TransferGo?

Когда Вы отправляете денежный перевод TransferGo (ТрансферГо) на сайте или в приложении у Вас там показывается курс валют, по которому будет происходить конвертация валюты, также можно посмотреть курс валют на день отправки перевода на главной странице сервиса переводов ТрансферГо - https://www.transfergo.com/

К примеру, на момент написания данного поста в системе ТрансферГо перевод Евро в Гривну осуществлялся по курсу 32.35 Грн за 1 Евро. При этом средний курс в банках Украины составляет 33.66 грн за 1 Евро.

Предоставляю Вам видео-инструкцию как посмотреть курс который устанавливается при переводе денег в TransferGo...

 


В картинке ниже показываю Вам пример отображения курса при отправке перевода ТрансферГо...
 
Вложения
около 2 лет назад
Я всегда курс валют смотрю на сайте переводов TransferGo. Обменный курс можно узнать перейти на официальный сайт по ссылке https://www.transfergo.com/ru/currency-converter. Есть конвектор и выбрать страну откуда отправляются деньги и кому. После этого произойдет конвертация денежных средств. Конвертация валюты показывает которая на данный момент.
 
 
около 2 лет назад
Я пользуюсь этим сервисом по переводу денег TransferGo уже давно, и я полностью доволен их работой.

Во-первых, обменный курс является лучшим среди всех конкурентов, есть служба перевода, которая завышает обменный курс, но при этом сразу вычитает комиссию, а результат всегда меньше чем у TransferGo.

Во-вторых, бесплатные переводы из Польши на Украину. Раньше это было похоже на одноразовую акцию во время регистрации, сейчас же работает постоянно.

В-третьих, это русский язык (но только при переводе через сайт, в программе, к сожалению, нет)

Я отмечу, из минусов только лишь задержки, но мне всегда все доходило.
 
 
около 1 года назад
Может ли поменятся курс в процессе перевода валюты в рубли или всё таки мы видим окончательный курс при оформлении перевода.

  716 Hits

Знай свои права - вопросы и ответы специалистов НБУ

Национальный банк Украины, начиная с 03.03.2021 года запустил кампанию "#ЗнайСвоїПрава" которая направлена на повышение финансовой грамотности граждан Украины в вопросах своих прав и обязательств, в процессе пользования финансовыми услугами банков, микрофинансовых и страховых компаний.
В данном обсуждении мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему защиты прав потребителей финансовых услуг "Знай свои права" и поделится опытом и информацией в данном вопросе.
При необходимости задавайте вопросы на которые Вам ответят специалисты банков, микрозаймовых организаций и страховых компаний, финансовые консультанты нашего сайта и граждане Украины, которые уже воспользовались своим правами потребителей в работе с банковскими, кредитными и страховыми продуктами.
 
 

 

 

 
около 2 лет назад
Что дает программа "Знай свои права" от НБУ?

Очень полезное и своевременное начинание. Часто приходится сталкиваться с тем, что сотрудники нескольких банков абсолютно компетентны только в одном - в хамстве. Это несколько необычно при условии достаточно высокой конкуренции в банковском секторе. Если теперь есть возможность сообщить о таком обслуживании в НБУ - замечательно.
 
 
около 2 лет назад
Банк не переводит соцвыплату на карту, у меня заболел ребенок а они задержуют выплату уже 5 день
 
 
около 2 лет назад
Почему НБУ не обращает внимание на нарушения в Украинских банках?

В банковской сфере творится полный беспорядок! Постоянные мошенничества со стороны банков украины, а НБУ даже не пытается как-то с этим бороться! НБУ игнорирует факт того, что большинство банков занимаются прямым воровством. По п.3 ст.76 «Закону про банки і банківську діяльність» НБУ обязан прекращать деятельность любых банков, которые не способны вернуть деньги обманутым клиентам, а после прекращения работы должно быть заведено судебное дело, по факту административного нарушения. Всё говорит о том, что НБУ намеренно способствует оттоку денег из украинских банков, которые работают по всем законам, что только ухудшает положение населения Украины. Пока НБУ не изменит своё отношение к правонарушениям банков, у нас в стране будет твориться хаос!
 
 
около 2 лет назад
Где отправить жалобу и почитать о своих правах потребителя?

На официальном сайте НБУ есть целая промо-страница с ситуациями в которых могут быть нарушены Ваши права, смотрите вот здесь - https://promo.bank.gov.ua/know-your-rights/
Там же Вы можете подать заявление на защиту своих прав, если они были нарушены.
 
 
около 2 лет назад
Я подав скаргу 07.06.2021 в м.Камянка, Черкаської обл. начальнику відділення з просьбою відповісти мені письмово.Відпповіді немає,тому звертаюся до вас.07.06.2021 о 11.25 касир каси №1(в скарзі указав прізвище)відмовила в купівлі долларів,пояснивши що не має гривнів,при цьому за хвилину раніше продала доллари мужчині.Це порушення правил обміну валюти.04.06.2021 також відмовила,
сказавши що не працює компьютер.Я запитав коли можна обміняти,відповіла -"не знаю".Касир постійно відмовляє і цим направляє клієнтів банку до інших банків.Причина в тому, що коли я здавав нові доллари то приймала, а коли старішого зразку 2006 року,то відмовляла.Працівник каси навіть не брала в руки мої доллари,глянула що не нового зразку і відмовила.Начальник не реагує зовсім.
 
 
около 2 лет назад
Рік назад загинув трагічно (впав біля дому біля сусіднього під’їзду і помер)мій син і був застрахований,я подала всі документи які вимагав Приватбанк ,а вчора прийшов мені лист,що немаю права на страховку ,а він мав борг в банку 9тис. і я маю протягом пів року його погасити або вони заберуть з моєї пенсії.Моя пенсія 2993грн. і змушена ще працювати та збирати гроші на пам’ятник сину. Коли я подавала документи тільки через операторі Приватбанку то в нього була вже чиста сторінка і ніякого боргу не було,а його страховий договір меені не показали як і мій і не хочуть його видати.,щоб я знала ,що я застрахувала.
При потребі я можу надати всі документи.
В Приватбанк я подала документи 30.08.2020року і він був застрахований ,а тепер,що не знаю.
З повагою і надією на допомогу
Надія Тарасюк ,м.Львів
 
 
около 1 года назад
Зареестрував звернення в НБУ , написали, Ваше звернення зареєстроване в НБУ № К-179629/1/35439 від 04.11.2021. Що тепер робити?
 
 
около 1 года назад
О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей" (пункт 15 статьи 14).скажите с новой поправкой этого закона проценты в банке не начисляют только с убд?
 
 
около 1 года назад
Як мені вернути кошти назад якщо я не хочу надавати їм копії своїх всіх документів. А наявність чека про переводу у мене є
 
 
около 1 года назад
Добрый день. Я являюсь клиентом Укрсиббанка. Оформила у них кредитную карту с лимитом 30000 грн. Соответственно при снятии наличных и ежемесячно пополнении списывались проценты. Было такое, что не ложилась ежемесячно платёж. И из этих -30000грн получилось-35137 грн. Недавно я подала документы для возврата процентов, так как я являюсь военнослужащей и УБД. 3 месяца они что-то мужики и все таки вернули. НО вернули 13012 грн и автоматически списали этими деньгами долг. Осталось мне внести 22124 грн. Только вот не могу понять разве они не должны были эти 13012 минусовать от 30000 а не от 35000? Из этих 35000 грн 5000 тоже проценты. Помогите мне разобраться в этой ситуации. И сейчас, если я вовремя не положу мне начинать звонить и угрожать коллекторами. Хотя я до сих пор нахожусь в зоне ООС.

  718 Hits

Как отписаться от Диван ТВ (Divan TV)? - вопросы и ответы специалистов



В последнее время на рынок предоставления услуг цифрового телевидения вышел Диван ТВ (Divan TV) со своим бесплатным периодом пользования. Через некоторое время клиенты Диван ТВ стали активно жаловаться на то, что с их банковских карт Диван ТВ стал автоматически списывать деньги за услуги, которые вышли из бесплатного периода и некоторые абоненты хотели бы отписаться от Диван ТВ (Divan TV).
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему "Как отписаться от Диван ТВ (Divan TV)?" и при необходимости задать вопросы на которые Вам ответят специалисты Divan TV, финансовые консультанты нашего сайта и абоненты, которые знают как отписаться от Диван ТВ.
 
 

 

 

 
около 2 лет назад
Инструкция по отключению подписки на Диван ТВ.

У меня украли деньги с карточки Монобанка, через подписку на сайте divan.tv. Техподдержка Монобанка неадекватная и говорит что и далее с любого сайта могут воровать мои деньги с карточки. Что делать? Как обеспечить безопасность денег на моей карточке Монобанка? Почему с любого сайта могут снять мои деньги, даже без актуального CVV и без моего подтверждения.

Вот условие по Вашему тарифу..

*Акционная подписка. Цена действует на первые 14 дней. После завершения акционного периода, подписка будет автоматически переведена на регулярный пакет "Популярный". Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете. В случае отмены подписки все услуги будут доступны до конца оплаченного вами периода.

Вы согласились с этим условием и дали данные карты...

Теперь по подписке...
Вы имеете право отключить подписку и автоматическое списание, в личном кабинете divan.tv
На фото ниже, показано, где убрать галочки, для того чтобы не списывались деньги с карты Монобанка.

Также предоставляем Вам видео инструкцию того, как отключить подписку Диван ТВ и как сделать так, чтобы ежемесячно у Вас не списывались деньги с карты за услуги по тарифу Divan TV.
 
 
 
около 2 лет назад
Это обман. Подписку Я уже убрал, но деньги уже украдены. И какое доверие может быть к divan.tv?
Так любой сайт может списать деньги с моей карточки мотивируя что Я подписывался, даже если Я не подписывался.
 
 
около 2 лет назад
Что делать если нет кнопки отключения подписки на Диван ТВ?

Я зашла в свой кабинет Диван TV,мои подписки , выбрала свою подписку , но так кнопок автосписания и отключить подписку нет , вопрос , как в таком случае отключить подписку ?
 
 
около 2 лет назад
Я зашла в свой кабинет Диван TV,мои подписки , выбрала свою подписку , но так кнопок автосписания и отключить подписку нет , вопрос , как в таком случае отключить подписку ?
 
около 2 лет назад
С карты Монобанк списали деньги по подписке на Диван ТВ. Как отключить?

У меня украли деньги с карточки Монобанка, через подписку на сайте divan.tv. Техподдержка Монобанка неадекватная и говорит что и далее с любого сайта могут воровать мои деньги с карточки. Что делать? Как обеспечить безопасность денег на моей карточке Монобанка? Почему с любого сайта могут снять мои деньги, даже без актуального CVV и без моего подтверждения.
 
 
около 1 года назад
У меня в разделе мои подписки только одна галочка - подписка, а автосписания нет. Достаточно будет отключить подписки чтобы избежать автосписания?
 
 
около 1 года назад
Добрий день я підключив діван тв на 14 днів коли строк збіг прийшло смс що списуються кошти але в мене на карті небуло грошей і пакет не підключився як відключити його на ноутбуці в діван тв галочок нема бо непідключило що робити поможіть
 
 
около 1 года назад
У меня нет подписок,но пытались снять 109 грн,я не хочу больше смотреть ваш диван ТВ. Удалите пожалуйста мой кабинет.
 
 
около 1 года назад
Это такая безопасность банковских электронных карточек. Захочет админ любого сайта заработать, например диван ТВ. То сможет снять у всех, кто когда либо зарегистрировался и заплатил.
Почему банки раздают наши деньги кому попало?
Я надеялся на CVV, но снимают без CVV.
Может надо петицию президенту по этому поводу написать?
 
 
около 1 года назад

Во-первых, Вы сами отдали свои данные в первый раз - номер карты, срок карты и СВВ-код, так как без этих данных у Вас никто не начнет списывать деньги.
Во-вторых, функционал отключения списания есть в Монобаке и в Приватбанке. Если Ваш банк еще до этого не дорос, тогда меняйте банк.


Я много куда плачу, так что, все кому Я когда то заплатил могут продолжать снимать мои деньги?
У Вас с логикой все в порядке?
В том то и дело что нет такой функции у банков. Ни в Монобанке ни в Приват банке.
А если Вы такой забывчивый, то началось все с монобанка.


В этой переписке со службой поддержки Монобанка есть инструкция от Монобанка, как заблокировать автоматические списание денег по Вашей карте...

 
 
около 1 года назад
Доброй ночи.

К сожалению уже второй день не работает DIVAN.TV. Дозвониться никуда не получается, кроме того, что на горячей линии говорят, что произошла авария. Я хотел бы отписаться от услуг Ваших. У меня скоро заканчивается пол года оплаты. И я не хочу продлевать дальше. Кроме того я узнал, что Вы закрываетесь. А почему Вы не сообщили нигде об этом? Мой мобильный 099-145-67-50 и моя почта есть у Вас тоже в базе. Заранее благодарен за ответ.

Юрий

Юрий, добрый день!
У Вас есть доступ к Вашему личному кабинету Диван ТВ? В личном кабинете Вы можете отключить услугу.
 
 
около 1 года назад
К сожалению сайт, и мой кабинет в том числе просто висят, и нет доступа вообще.

Рано или поздно это должно было случится и эту контору закроют. Они конечно не честным путем очень много подключили абонентов и списали с их карт денег.
Оплата нового срока в любом будет осуществляться за счет списания денег с карты, с которой списались деньги первоначально.
Вы знаете, что это за карта и какого банка?
 
 
около 1 года назад
И Я к тому же. Мошенников надо закрывать. А монобанк считает их доверенным сайтом и раздает деньги пользователей на право и на лево.

Тут вопрос не к Монобанку, а к экваеру, который предоставил этой конторе сервис с такой возможностью.
 
 
около 1 года назад
Я доверил свои деньги монобанку. Так почему монобанк не обеспечил сохранность моих денег?
Почему раздает мои деньги всем подряд? Я не имею дело с каким то экваером. Все операции с моей карточкой делает банк, поэтому за пропажу моих денег должен отвечать банк.

Вы не правы! Банк не отвечает за все операции, которые Вы осуществляете. Вы сами ДиванТВ дали данные свое карты и согласились с их условиями. За то, что условия у ДиванТВ оказались совсем другие, Монобанк не виноват.
 
 
около 1 года назад
добрый день, не могу зайти в личный кабинет, постоянно просит подождать минуту либо превышен лимит попыток. подскажите пожалуйста каким образом войти в личный кабинет. спасибо.

Некоторые источники сообщают, что у ДиванТВ проблемы и сервисы их скоро прекратят работу. Это конечно отобразилось на сайте и личных кабинетах пользователей. Проблематика замечается на протяжении недели.


тогда подскажите как убрать подписку, чтобы не автоматически снималась оплата, а оплачивать самостоятельно руками при наступлении строка оплаты?


В кабинет сейчас не зайти, нужно блокировать списание за подписку со стороны банка. Звоните на горячую линию своего банка и просите, чтобы они заблокировали списание денег этим поставщиком услуг. В контакт центре, как правило расскажут, как это сделать в приложении своего банка или же в телефонном режиме заблокируют данного поставщика услуг, который не сможет списывать деньги с Вашей карты.
 
 
около 1 года назад
Я давно говорил про эту проблему, а администратор почему то ничего не видит и только защищает банки. Он наверно купленный.
МоноБанк, вместо того что бы сделать меню со списком и чекбоксами, кому банк раздает наши деньги без всякой защиты и хотя бы дату последней оплаты напротив каждого сайта. А лучше ещё при нажатии на сайт показывало бы список оплат.

Монобанк уже сделал такую функцию отключения левых сайтов.
Для этого необходимо зайти в меню "Другие платежи" на главной странице, далее выбрать в верхней строке папку "Онлайн платежи", потом выбрать необходимый ресурс и нажать "Заблокировать списания".
Сам только что узнал.

Сергей, повторюсь, я не защищаю позицию банка, а говорю тот факт, который есть! Спасибо за рекомендацию по блокировке списания в приложении Монобанка.

  996 Hits

Можно ли восстановить квитанцию об оплате в банке? - вопросы и ответы специалистов

Часто так бывает, что человек осуществляет оплату в банке и через время понимает, что ему нужна квитанция об этой оплате. Как правило квитанции нужны для подтверждения платежа и порой, как на зло, этой квитанции нет, так как она утеряна или же Вы не можете ее найти.
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему "Можно ли восстановить квитанцию об оплате в банке?" и при необходимости задать вопросы на которые Вам ответят специалисты банков, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые уже сталкивались с такой ситуацией и решали ее, когда нужно восстановить квитанцию об оплате в банке.
 
 

 

 

 
около 1 года назад
Добрый вечер ! Оплатили услугу в идеа банк 20 октября 2021 года . Можно ли в банке сейчас получить квитанцию об оплате ?

  632 Hits