С моей карты Альфа банка недавно списали приличную сумму, по предлогом плата за задолженность в конце расчетной даты.
Обычно расчётная дата выходит на 28 число, но так как это месяц февраль, то соответственно должно было перенестись на 26, потому что 28 февраля выходной.
В приложении Sense было написано, что расчетная дата перенесли на 2 марта. Ну я и подумал, что февраль месяц короткий, и в связи с этим перенесли. Предположил, что это лояльность Альфа банка к народу, оставляя тот же срок, то есть 30 дней как обычно, для полного погашения карты. Оказывается я ошибся, что доверял приложению и это было сбоем системы.
25-26 числа я частично вносил в карту деньги через Iban и зачисления всегда приходили мгновенно, и я хотел остаток суммы закинуть в понедельник, так как раньше не было возможности.
А 2 марта с меня списали 800гр.,если бы я знал что это ошибка системы, я бы лучше перезанял у кого-нибудь, чтобы потом с меня не сняли большую сумму денег.
Когда я позвонил оператору Альфа банка, он мне ответил что приложение не может писать некорректную дату и сказал что, что я перепутал карты, так как у меня их две. Но на 2 карте расчетная дата стоит на 16 марта, как человек с высшим образованием может не различить цифры 2 и 16?
Оператор Альфа банка, чтобы скрыть ошибку в системе, обвинил клиента. Я требую возврат денег, предположительно они не только меня обманули, и наверное ещё обманут тех, которые имеют РД по карте после 28 числа.
