Карты Укргазбанка - вопросы и ответы специалистов

Добрый день. Послушав многочисленные положительные отзывы об Укргазбанке от своих знакомых, наконец-то решила обзавестись картой. Оформив все необходимые документы и пройдя идентификацию, получила карточку. И вот, спустя пару месяцев, у меня появилась необходимость срочно снять немного наличных денег. Получилась очень неприятная ситуация, когда я с коляской и ребенком на руках пытаюсь снять деньги, а банкомат пишет, что снятие средств невозможно и моя карта заблокирована.
По телефону горячей линии Укргазбанка никто меня не проконсультировал, пришлось ехать непосредственно в отделение банка (что не очень удобно с маленьким ребенком). И тут возникает сразу несколько вопросов: почему банкомат блокирует операцию снятия средств; почему сотрудник банка не предупреждает о том, когда нужно пройти переидентификацию; почему для этого нужно обязательно ехать в филиал банка, если существует интернет-банкинг?

Переводили деньги с карты Укргазбанка на карту Укргазбанка - но получатель их не получил. Это было 6 апреля. Заходила в личный кабинет-там указано следующие... "Даные-переказы-CARD2ANY TRANZZO_C2A\VUL.BORSHC...". Как віяснить, почему деньги не поступили?

Добрый день. Мой муж был в командировке заграницей, перед поездкой открыл счет в Укргазбанке. Примерно через месяц деньги на карте Укргазбанка пропали. Заграницей мужу удалось связаться только с чатом поддержки и с некомпетентным сотрудником, который сказал, что денег на счете и списаний не было, больше информации не поступило. При обращении на юридический адрес, пишет что почта переполнена и письмо не дойдет. Будем обращаться в банк НБУ.

Три года был клиентом Укргазбанка. Срок моей карты истек, после чего посетил отделение банка, в котором открывал карту. Мне выдали карту без пин-кода и с, неправильно написанной, фамилией. На вопрос, где взять пин-код, ответили, что в течении суток он должно прийти в виде смс-уведомления. Смс-ка так и не пришла. Когда пришел в банк снова, мне сказали, что я якобы потерял свой пин. На вопрос же, почему мое имя было написано с ошибками, мне ответили, что за три года изменилась латиница. И якобы по этой причине было принято решение просто напросто закрыть банковский счет, чтобы не усугублять положение.
После написания заявления на закрытие счета его закрывать отказались, ссылаясь на договор с моим работодателем. Что мол без его подписи они счет закрыть не могут. Попросили показать сам договор для внесения ясности. Но в этой просьбе было отказано. Тем не менее, Укргазбанк продолжает снимать с меня деньги за обслуживание картой, хотя ею пользоваться перестал. Хотелось бы понять, почему возникла такая ситуация. Хочу для себя хоть какой-то ясности.

Как по телефону узнать остаток денег на карте Укргазбанка?

Как проверить остаток денег на карте Укргазбанка по телефону?

Добрий день,
підкажіть будь ласка, як закрити рахунок в банке онлайн?

З повагою
Ольга Бондзюк

Цитата от Гость в Суббота, 14 января 2023

Добрий день,
підкажіть будь ласка, як закрити рахунок в банке онлайн?

З повагою
Ольга Бондзюк

К сожалению в Укргазбанке нет возможность онлайн закрыть карту Укргазбанка. Нужно обращаться в отделение Укргазбанка и заполнять заявление на закрытие карты.

Добрый день. Можно ли банковскую карту укргазбанка,у которой истек срок действия продлить,активировать? Пенсионерка не находится на территории Украины, и украинский мобильный тоже отключили за непополнение счета. Что в такой ситуации делать пожилому человеку.пенсию начисляют в укргазбанке.с уважением.

Цитата от Гость в Среда, 15 февраля 2023

Добрый день. Можно ли банковскую карту укргазбанка,у которой истек срок действия продлить,активировать? Пенсионерка не находится на территории Украины, и украинский мобильный тоже отключили за непополнение счета. Что в такой ситуации делать пожилому человеку.пенсию начисляют в укргазбанке.с уважением.

Как правило банки пролдевают сроки карт автоматически, во время военного положения.