Карты Пиреус банка - вопросы и ответы специалистов

В воскресенье срочно понадобились наличные деньги. Заехал в банкомат Пиреус банка на Петровском шоссе, что- бы снять их с карты, которой я пользуюсь уже год или больше — точно не помню. После чего было замечено, что пин-код неверный.
Позвонил на горячую линию, ответили они достаточно быстро. Мне сказали: - " Вспомните пин- код или можем предложить Вам перевыпуск карты". Если же это срочно, то можно воспользоваться платежными интернет-сервисами, с помощью другой карты.»

Что произошло, я не знаю , в течении года все работало исправно. К тому же он выписан у меня в записной книжке, к которой я обращался периодически для запоминания. И, после первой неудачной попытки тоже сверил данный, но к сожалению ничего не помогло.

Дамы и господа, сотрудники банка Пивденный, было всё хорошо, даже замечательно!
Но теперь, из-за сбоя произошедшего в системе, мне приходится искать альтернативу банку! Я был очень разочарован ! Из-за сбоя я к сожалению опоздал на важную встречу!

Я давно сотрудничаю с Пиреус банком, и никогда проблем не возникало. Но вдруг мне летом поступает смс- сообщение, что банк планирует перевыпустить мою карту. Моя ответственность подтолкнула меня перезвонить в кол-центр Пиреус банка и спросить, не нужны ли с моей стороны какие-то действия. Мне ответили, что я должна ждать прихода карт в
отделение.
Прошло две недели и я вновь позвонила в кол-центр, где мне опять сказали немного подождать. Ожидание затягивалось и я опять сама решила перезвонить. Как оказалось, карту не перевыпустили, передо мной извинились за неправильную консультацию сотрудников и предложили явиться в отделение банка, чтобы написать заявление на выпуск карты, оплатить ее, а затем приехать и забрать.
Теперь пытаюсь понять: компетентны ли сотрудники кол-центра или они специально вводят в заблуждение? А результат один - все перекладывается на плечи клиента.

Цитата от Гость в Среда, 14 июня 2023

Я потеряла сим карту к которой привязана карта вашего банка . Как теперь быть . Подъехать в отделение я не могу

Добрый день! Если у Вас карта Пиреус банка и к ней привязан финансовый номер телефона и по каким то причинам телефона финансового у Вас нет, то заменить финансовый номер телефона в Пиреус банке можно только в отделении при предоставлении паспорта. К сожалению, других вариантов нет!