Идея банк приложение - вопросы и ответы специалистов

После поподнения карты не могу перевести деньги, через приложение Идея банка

Какой-то непонятный банк. Внёс деньги на счёт Идея банка, а перевести не могу. Мобильное приложение выдаёт причину о том, что будто бы нет денег на счету. Из выписки банка следует, что средства есть, и со счётом все в порядке, он не арестован и не заблокирован. Обращался в службу поддержки. Они меня игнорируют и ничего не отвечают. Придётся писать жалобу в НБУ и прилагать скриншоты из мобильного приложения Идея банка.

Онлайн банкинг ИдеяБанка постоянно дает сбои. И многие жалуются, что приложение не обновляется на поступление денежных средств и для других операций. И в течении пару дней происходит только обновление по картам в приложении. Также бывает такое что нужно удалять приложение и устанавливать новое и тогда начинает работать. Попробуйте войти с компьютера и если снова не обновляется, то напишите сюда для дальнейшей консультации.

Вы в приложении с личного кабинета сами деньги на карте видите? Бывает такое что деньги видны, но не снять не перевести невозможно. Нужно снимать лимиты на операции. Но в основном причины недоработки приложения. И он дает сбой и на горячей линии, и в том числе в технической поддержке ничего не делают потому что сами не знают, что сделать. В таком случае обращаться в отделение банка и писать заявление для решения вашего вопроса.

У Вас на карте Идея банка могут стоять лимиты на операции снятие, перевода или расчетов, которые нужно снимать в том же приложении Идея банка или на горячей линии, или может быть, что деньги на карту фактически не зачислились, хоть и отобразились в приложении.
Нестыковка с остатком в приложении Идея банка и фактичиским наличием денег на карте напрямую связана с процессинговым центром и регламентом зачисления денег на карты Идея банка. Также на скорость зачисления денег на карту влияет способ пополнения этой карты, к примеру пополнение денег на карту Идея банка, через терминал, могут идти от 1 до 3 суток.

В чем разница между приложениями Идея банка "O.Bank" и "O.Bank 2.0" ?

Цитата от Admin в Пятница, 23 июня 2023

Добрый день! Вот хочу открыть виртуальную карту Идея банка, и в интернете нахожу два мобильных прилодения от Идея банка - "O.Bank" и "O.Bank 2.0". В чем разница этих приложений и какое приложение мне стоит скачать, чтобы открыть виртуальную карту?

Разницы в приложениях "O.Bank" и "O.Bank 2.0" почти никакой. Скачать Вы можете и то и другое приложение. Разница заключается в том, что у них разные версии "O.Bank" - это более старая версия, а вот "O.Bank 2.0" - это более новая версия. В любом случае у Вас будет скачиваться и устанавливаться на телефон последняя версия приложения Идея банка, а именно "O.Bank 2.0". Именно в последней версии "O.Bank 2.0" есть возможность открытия виртуальных карт онлайн, через приложение и не обращаться в отделение Идея банка, чтобы открыть карту.

Лимиты и ограничения на проведение операций, через приложение Идея банка.

Цитата от Гость в Пятница, 23 июня 2023

Добрый день! У меня есть карта Идея банка и на ней 50 000 грн. ВОот зашла в приложене и хочу перечислить 50 000 грн на карту ПУМБ банка - это перевод мужу на карту, для личных нужд. В приложении Идея банка пишет, что нельзя перечислить из за лимитов. ЧТо это за лимиты и как мне перечислить 50 000 грн на другую карту?

В приложении Идея банка установлены, по умолчанию, лимиты на ежедневное количество операций и сумы операций, превышать которые нельзя.

Предоставляю Вам таблицу с дневными лимитами на популярные операций в мобильном приложении Идея банка:



Как видите, Ваша операция - это второй пункт в таблице лимитов. Вдень, по умолчанияю, через приложение Идея банка, Вы можете отправить на карту другого банка не более 30 000 грн.

Вы можете поднять лимты операций в приложении Идея банка, звонком на горячую линию Идея банка.

Помилка при скачуванні та інсталюванні додатку від Ідея банку

Цитата от Гость в Пятница, 23 июня 2023

У моєї бабусі є депозит в Ідея банку. Так от на нього нараховуються щомусячно відсотки на окрему картку. Бабуся хоче бачити скільки перераховується грошей по відсоткам з депозиту на карту. Я вирішив скачати їй додаток Ідея банку на її телефон. Після завантаження додатку Ідея банку на телефоні показало невідому помилку і подальша установка додатку не можлива. Чому так виходить і як з цим боротись?

Основна причина при якій Вам додаток Ідея банку може показувати помилку - це стара версія Android на Вашому телефоні. Якщо версія Вашого Андроід нижче 4.1 , то Ви мудете отримувати помилку. Оновіть свою прошивку Андроід на телефони до версії не нижче 4.1 і повторно скачайте та встановіть додаток Ідея банку.

Не могу сделать селфи в приложении О.Банк 2.0 (Идея банк)

Не могу сделать селфи в приложении О.Банк 2.0. Выполняю все инструкции, но ничего не происходит. Мне необходимо пройти актуализацию данных, на горячей линии сказали сделать это через новое приложение. А в нем невозможно зарегистрироваться. Я нахожусь заграницей, в отделение прийти не могу. Что мне делать?

Доброго дня! Нажаль, як таких рекомендацій, щодо проходження ідентифікації в додатку Ідея банку "ОБанк" немає. Вам треба вмістити своє обличчя в поле, яке обведене контуром, зафіксувати і тоді додаток прийме селфі. Розумію, що в деяких випадках буває складно, але інших варіантів нажаль немає.
Мої Вам рекомендації - спробуйте робити селфі при достатньому освітленні, також Ви можете поставити телефон на стіл і підлаштувати обличчя для селфі так, щоб попасти в контур на екрані.
Також проблематикою може бути те, що у Вас стара модель телефона. Додаток О.Банка (Ідея банку) працює з версією Андроїда не менше 4.1
станом на серпень 2023 року.

Спасибо за быстрый ответ. Попытаюсь еще раз с учетом ваших рекомендаций. Андроид 7.0 у меня.