Заявление в Киберполицию - вопросы и ответы специалистов

Добрый день! Несколько раз оставляла заявление в Кибергполицию на их официальном сайте и оба раза моя заявка, через несколько часов, закрывалась. Что это значит?

Все три заявки были закрыты практически в течении 3 -х часов после подачи. Подгрузила скрин из сайта.

На карту Ощадбанка мною была переведена сумма в размере 940 грн за товар, как оказалось позже, мошенникам. Номер карты и фамилия мне известна. Ни товара, ни возврата денег до сих пор нет. Мошенники меня внесли в черный список. Работают до сих пор уже с другой картой Ощадбанка, и на другую фамилию. При отправке моего заявления на сайте киберполиции произошла ошибка, я написала неправильно цифры индекса и номера моего дома. Пыталась исправить несколько раз, нет, не получается, на выходе выдает всё ту же мою ошибку, как бы автоматически зафиксированную. Исправить не получается это. Высылаю скрин этого документа с неправильной записью. Заявление в киберполицию было отправлено, естественно, в таком виде(.

Quoted from Гость on 27.07.2021

На карту Ощадбанка мною была переведена сумма в размере 940 грн за товар, как оказалось позже, мошенникам. Номер карты и фамилия мне известна. Ни товара, ни возврата денег до сих пор нет. Мошенники меня внесли в черный список. Работают до сих пор уже с другой картой Ощадбанка, и на другую фамилию. При отправке моего заявления на сайте киберполиции произошла ошибка, я написала неправильно цифры индекса и номера моего дома. Пыталась исправить несколько раз, нет, не получается, на выходе выдает всё ту же мою ошибку, как бы автоматически зафиксированную. Исправить не получается это. Высылаю скрин этого документа с неправильной записью. Заявление в киберполицию было отправлено, естественно, в таком виде(.

После подачи Вами заявления в Киберполицию о мошенничестве, Вашему заявлению было присвоено номер 116386. Даже если Вы ошибочно указали какой то из полей, при заведении заявлении о мошенничестве, все же Вам в течении 3-5 дней должен перезвонить сотрудник Киберполиции, на телефон который Вы указали в заявлении и уточнить факарт подачи Вами заявления. Вот этого сотрудника Киберполиции можно попросить исправить Ваши параметры в заявке.

Если Вам все же не перезвонили из Киберполиции то сами позвоните им и попросите внести правки в Ваше заявление.

Вот телефоны Киберполиции
0800 50 51 70
+380 (44) 374 3713
+380 (44) 374 3751

Также, предоставляем Вам видео-инструкцию о том, как подать заявление о мошенничестве в Киберполицию:

Здравствуйте, я не могу подать заявление, так как не знаю информацию, которую обязательно указывать, например, я не знаю, куда переводились средства с моей карты, также не могу указать ни номер рс, ни номер кошелька, следовательно, не могу заполнить заявление. Банк также не обладает информацией

Вечер добрый! Столкнулась с мошенничеством на сайте olx, но в маленьком размере. Всего 53 грн я потеряла. Прочитала, что это мелкое мошенничество, админ правонарушение. Хотела бы оставить заявление в киберполицию, тем более, что пытались списать у меня ещё несколько раз повторно такую же сумму, да и наверняка не только со мной этот человек пытался или ещё попытается. Но здесь в переписке прочитала, что малые суммы не расследуют? Это как? Куда тогда обращаться? Если несложно, проясните этот момент, пожалуйста.

Как подать заявку о мошенничестве, если оплата проходила через платежную систему и нету данных ни о карте ни iban ни о кошельке куда перевелись средства

Quoted from Guest on Monday, 17 January 2022

В сентябре 2021 года я попала на мошенников в интернете - хотела обучиться инвестициям. Своих денег не было, стала брать кредиты. Мне пообещали вернуть деньги в течение месяца. Дошло через месяц, когда возврата никакого не предвиделось. Обратилась в банк, в два банка. Рассказала про спорные транзакции, но не потребовала зарегистрировать заявления. В банке сказали, что нужно обратиться в полицию, что только полиция поможет сделать спорную транзакцию. 08 октября 2021 года написала заявление. 09 октября был готов Витяг з ЕРДР. И всё. Следователь не звонит, на допросы не вызывает и трубку не берёт. 30 октября 2021 года я написала электронное обращение в киберполицию. Мне дали регистрационный номер. В ноябре мне продолжают звонить, писать мошенники. Значит, никак их спокойствие не нарушено. Я пишу об этом на эл почту киберполиции в Харьковской области, а мне высылают копию письма начальнику местной полиции, чтобы разобрались. Звоню в киберполицию Харьковской области - а мне говорят, что мы всего лишь колл-центр. Только что посмотрела видео, как в Киеве киберполицейские разоблачают коллекторскую компанию. Объясните, где я?

Спасибо за Ваш комментарий! К сожалению не всегда у Киберполиции и Полиции есть возможность воздействовать на мошенников, по многим причинам, к примеру они находятся в других странах или недостаточно информации о них, чтобы сложить цепочку, для отслеживания их.

Quoted from Guest on Wednesday, 19 January 2022

Здравствуйте! Вы не ответили на мой вопрос: киберполиция — это колл-центр? Или я как гражданин слишком ничтожна для расследований таких воротил? Кто за четыре месяца хоть раз ответил на мой звонок? Кто вызвал меня на допрос хоть раз или позвонил? Я имею в виду следователя. Мошенники звонили мне и продолжают звонить с украинских номеров... Никто не нарушает их покой. Я предоставила все квитанции, куда были перечислены деньги: то бухгалтерские услуги, то покупки через интернет в магазинах. Естественно, я их не заказывала. Или наша нац полиция и доблестная киберполиция крышует мошенников в Днепре? Которые якобы находятся в других странах. Кстати, а вы почему стали со мной переписываться через почту?

Киберполиция - это подразделение полиции, которое занимается всем, что происходит в онлайне. У них нет как таковых отделений Полиции, но есть на сайте, на котором Вы оставляете заявление о инциденте и Вам в течении 3х суток перезванивает контакт центра и регистрирует Ваше обращение.

Здравствуйте! Я обращалась в киберполицию по поводу мошенничества именно онлайн. А что сделала киберполиция? Просто переслала моё заявление в местную полицию, где уже есть моё заявление и где следователь бездействует.

Quoted from Гость on Вторник, 22 февраля 2022

Я тоже попала с неосторожности на мошенничество на олх.
Скажите пожалуйста как долго расматриваетьсч заявление и за какие сроки принимают решения?

Как долго Киберполиция рассматривает решение - это не регламентировано какими то сроками. Главное, чтобы они внесли Ваше обращение и занесли в Реестр досудебных решений, после чего они обязаны этот вопрос закрыть.

Здравствуйте. Сейчас на 19.04.2022. форма подачи заявления на оф. сайте в киберполицию отключена. Как указано нужно обращаться на E-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Подскажите пожалуйста образец подачи заявления, если таковой имеется.

Добрый день, после написания заявления онлайн в киберполицию,нужно ли где-то личное присутствие,куда то ехать или решения принимаются онлайн и присылают я на почту?

Доброго времени суток! Если ошыбочно перевел деньги не на ту банковскую карту! Ответ банка получателя обращайтесь в правоохранительные органы, так как даные получателя они мне дать не имеют права. Может ли помочь киберполицыя ?

Цитата от Гость в Понедельник, 07 ноября 2022

Доброго времени суток! Если ошыбочно перевел деньги не на ту банковскую карту! Ответ банка получателя обращайтесь в правоохранительные органы, так как даные получателя они мне дать не имеют права. Может ли помочь киберполицыя ?

Если Вы ошибочно перевели деньги, то нужно писать заявление на возврат денег в банк получателя. После чего он берет согласие от получателя на то, что он согласен вернуть Вам деньги.

Якщо відповідь банку така, що що тоді робити : Якщо ми не можемо зв'язатися з клієнтом, то, на жаль, єдиний спосіб повернути кошти — це написати заяву на кіберполіцію. На ранок сьогодні ситуація не змінилася: клієнт не йди на контакт.
Надати дані клієнта (ПІБ, номер телефону тощо) — ми не маємо вам права по закону про банківську таємницю.

Цитата от Гость в Вторник, 08 ноября 2022

Якщо відповідь банку така, що що тоді робити : Якщо ми не можемо зв'язатися з клієнтом, то, на жаль, єдиний спосіб повернути кошти — це написати заяву на кіберполіцію. На ранок сьогодні ситуація не змінилася: клієнт не йди на контакт.
Надати дані клієнта (ПІБ, номер телефону тощо) — ми не маємо вам права по закону про банківську таємницю.

Да, банк не имеет права без его согласия что либо делать с деньгами на его карте и не может разглашать информацию о клиенте. В таких случаях нужно обращаться с заявлением в полицию и лишь правоохранительные органы смогут запросить в банке информацию по клиенту.

Доброго дня, якщо по даній ситуації подала заяву до кіберполіції, її передали до районного управління поліції, тобто нею буде займатися відділ поліції у моєму місті? Чи потрібно буде приходити у відділок, так як заява на повернення коштів переведених не на той рахунок?

Цитата от Гость в Среда, 09 ноября 2022

Доброго дня, якщо по даній ситуації подала заяву до кіберполіції, її передали до районного управління поліції, тобто нею буде займатися відділ поліції у моєму місті? Чи потрібно буде приходити у відділок, так як заява на повернення коштів переведених не на той рахунок?

Как правило из полицииц перезванивают, для уточнения нюансов, но Вы можете обратится в управление милиции в своем городе и уточнить, где будут рассматривать Ваше заявление и нужно ли какие то добавлять уточнения?

Я хотіла заказати на olx юлайзер дитині місячной мені продавець сказав скинути придоплату спочатку всю я сказала що можу тільки мінімальну придоплату зробити я зробила придоплату вона мене заблокувала і навіть об’яву зняла з olx і в казала не правильний номер продавець в якого хотіла купити . Хочу повідомити що це є мошейництво

Цитата от Гость в Суббота, 31 декабря 2022

Я хотіла заказати на olx юлайзер дитині місячной мені продавець сказав скинути придоплату спочатку всю я сказала що можу тільки мінімальну придоплату зробити я зробила придоплату вона мене заблокувала і навіть об’яву зняла з olx і в казала не правильний номер продавець в якого хотіла купити . Хочу повідомити що це є мошейництво

Відправляйте заяву на Куберполіцію тут - https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

Доброго вечора, скажіть чи можна скасувати звернення, яке було подане до кіберполіції?

Цитата от Гость в Суббота, 31 декабря 2022

Доброго вечора, скажіть чи можна скасувати звернення, яке було подане до кіберполіції?

После того, как Вам присвоят номер обращения, можно позвонить и отменить его, вот телефон Киберполиции - 0800 50 51 70

Доброго вечера! Звертаюсь до вас у зязку з неприємною подією. З мого пенсійного карткового рахунку невідомі зняли всі кошти, як мені їх повернути? Вдячна буду за допомогу!

3.03.2023г. сделал обращение в киберполицию. Мне перезвонили, сообщили номер регистрации и предложили выслать дополнительно распечатку спорных транзакций. Распечатку взял в банке, а переслать никак не получается. Как поступить? Если я сюда прикреплю файлы, сможете передать куда следует?

Цитата от Гость в Понедельник, 06 марта 2023

3.03.2023г. сделал обращение в киберполицию. Мне перезвонили, сообщили номер регистрации и предложили выслать дополнительно распечатку спорных транзакций. Распечатку взял в банке, а переслать никак не получается. Как поступить? Если я сюда прикреплю файлы, сможете передать куда следует?

Вам нужно отправить по почте и в почте вложить эти документы. В тему письма указать номер Вашего обращения.

подала заявку в киберполицию, хочу отменить. номер обращения есть, что нужно сделать?

Цитата от Гость в Пятница, 17 марта 2023

подала заявку в киберполицию, хочу отменить. номер обращения есть, что нужно сделать?

Позвонить в Киберполицию - 0 800 505 170 - и отменить

Можно ли как то удалить заявку?

Цитата от Гость в Суббота, 01 апреля 2023

Можно ли как то удалить заявку?

Звоните в Киберполицию по номеру 0 800 505 170 и отменяйте заявку.

Обережно ШАХРАЙ! Кидало! ОЛХ Хмельницький

093 161 2605

0931612605

Картка ПриватБанк
5168 7554 4009 0989 (5168755440090989)
Храмченко Анатолій Федорович

Картка яка прив'язана до нової пошти:
537541xxxxxx2995

Місце реєстрації : Хмельницька область, с.Вербка вул.Вишнева,42

ХРАМЧЕНКО ОЛЕКСАНДР АНАТОЛІЙОВИЧ
093 161 2605
Місце реєстрації : Хмельницька область, с.Вербка вул.Вишнева,42
дата народження: 27.10.1985

Продають запчастини для авто на ОЛХ : olx.ua/d/list/user/MduBm/

Авто на AUTO.RIA : auto.ria.com/uk/search/?user_id=11313627&custom=3&abroad=0

Jeep Grand Cherokee SRT 2015
BX 7770 CI
1C4RJFAGXFC955799


Mercedes-Benz G-Class 2000
BX 1314 HO
WDB46324x1Xxxxx79

Має погану репутацію на форумі
Читати ТУТ : https:// jeep. org. ua/viewtopic.php?t=13747

Бере передоплату за запчастини, запчастини не висилає, передоплату не повертає, номер телефону і Вайбер додає у чорний список, після чого не можно з ним зв'язатися.
Працює в Хмельницькому, є свое СТО в тому же місці, це з його слів.

Варианти написання телефону
+380931612605
+380 93 161 26 05
093 161-26-05
093 1612605
0931612605



ХРАМЧЕНКО ОЛЕКСАНДР АНАТОЛІЙОВИЧ Має дружину :
ХРАМЧЕНКО ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА (розлучені)
Не платить аліменти

Син : ХРАМЧЕНКО АРТУР ОЛЕКСАНДРОВИЧ

Родич (Брат?) : ХРАМЧЕНКО СЕРГІЙ АНАТОЛІЙОВИЧ

Цитата от Гость в Понедельник, 03 апреля 2023

Обережно ШАХРАЙ! Кидало! ОЛХ Хмельницький

093 161 2605

0931612605

Картка ПриватБанк
5168 7554 4009 0989 (5168755440090989)
Храмченко Анатолій Федорович

Картка яка прив'язана до нової пошти:
537541xxxxxx2995

Місце реєстрації : Хмельницька область, с.Вербка вул.Вишнева,42

ХРАМЧЕНКО ОЛЕКСАНДР АНАТОЛІЙОВИЧ
093 161 2605
Місце реєстрації : Хмельницька область, с.Вербка вул.Вишнева,42
дата народження: 27.10.1985

Продають запчастини для авто на ОЛХ : olx.ua/d/list/user/MduBm/

Авто на AUTO.RIA : auto.ria.com/uk/search/?user_id=11313627&custom=3&abroad=0

Jeep Grand Cherokee SRT 2015
BX 7770 CI
1C4RJFAGXFC955799


Mercedes-Benz G-Class 2000
BX 1314 HO
WDB46324x1Xxxxx79

Має погану репутацію на форумі
Читати ТУТ : https:// jeep. org. ua/viewtopic.php?t=13747

Бере передоплату за запчастини, запчастини не висилає, передоплату не повертає, номер телефону і Вайбер додає у чорний список, після чого не можно з ним зв'язатися.
Працює в Хмельницькому, є свое СТО в тому же місці, це з його слів.

Варианти написання телефону
+380931612605
+380 93 161 26 05
093 161-26-05
093 1612605
0931612605



ХРАМЧЕНКО ОЛЕКСАНДР АНАТОЛІЙОВИЧ Має дружину :
ХРАМЧЕНКО ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА (розлучені)
Не платить аліменти

Син : ХРАМЧЕНКО АРТУР ОЛЕКСАНДРОВИЧ

Родич (Брат?) : ХРАМЧЕНКО СЕРГІЙ АНАТОЛІЙОВИЧ

Дякую за Ваш відгук!

при оформлении заявления в киберполицию не знаю, что писать в окошке: Посилання на веб-ресурс або сторінки в соц. мережах, на яких (за допомогою яких) було здійснено правопорушення *, т.к. деньги я перевела под воздействием мошенников через личный кабинет ощадбанка со своей карты на карту мошенников. Поле остается красным, обязательным к заполнению. 3-е событие заявления: Продовжити не отвечает. Заявление не отправляется. Что делать?

Можно ли пожаловаться в кибер полицию на мошенников которые хотели обмануть