Ощадбанк обмен ветхих купюр - вопросы и ответы специалистов

Идите с этими ветхими гривнами в Ощадбанк и пусть принимают на Инкассо - это когда Ваши деньги проверят и вернут Вам новые, как только их подлинность будет подтверждена

Согласно требованиям Национального банка к Украинским банка, банки обязаны проводить обмен ветхой гривны, так как она национальная валюту, при этом ничего не говорит об иностранной валюте. В таком случае Ощадбанк на свое усмотрение может принять ветхую валюту, а может и отказать.
В Вашем случае обмену валюта не подлежит, а подлежит сдачи на инкассо - это когда Ощадбанк берет у Вас валюту и обменивает с комиссией.

Новые правила приема ветхих купюр в Украине действуют с 2019 года. После проведения реорганизации Национальный банк Украины обязал принимать ветхие и поврежденные гривны, доллар и евро три банка, в том числе и Ощадбанк. Под определение "ветхие купюры" подпадают порванные, загрязненные химикатами, другой грязью банкноты, деньги с надписями, штампами, печатью и другими повреждениями.

Вместе с тем, обмену не подлежат банкноты, степень повреждения которых составляет более 55% от общей поверхности или когда не сохранился хотя бы один из серийных номеров. Обмен выполняется по запросу клиента. Если все условия соблюдены, кассир Ощадбанка должен принять у клиента поврежденные деньги и заменить на новые или зачислить эквивалентную сумму на банковский счет, если у клиента есть открытый счет или карта в Ощадбанке. Согласно правилам, операция обмена ветхих купюр в Ощадбанке выполняется без комиссии или каких-либо дополнительных платежей.

Стоит подчеркнуть, что замена поврежденных денег не выполняется мгновенно. Процедура может занять от пару дней до двух недель. За это время банкнота проходит экспертизу в Национальном банке Украины. Если все же обмен ветхой купюры нельзя осуществить сразу при обращении и у кассира Ощадбанка возникли подозрения к Вашей купюре, то эти купюры берут на так званное "инкассо", при этом в блан изьятия ветхих купюр записывают все серийные номера и номинал Ваших ветхих купюр.

В случае, если в Ощадбанке отказываются принимать поврежденные деньги, необходимо обратиться с жалобой к начальнику отделения, в службу поддержки, в территориальное отделение Национального банка Украины или на горячую линию по номеру 0800 210 800. Также, вот здесь - https://bankua.com.ua/zashchita-prav-potrebitelej-finansovykh-uslug-znaj-svoji-prava-ot-nbu Вы можете ознакомиться с программой от НБУ "Знай свои права" где подробно рассказано как и куда обращаться с жалобой в НБУ.

Поврежденные банкноты не обязательно нести в Ощадбанк, чтобы обменять, ими можно расплатиться в магазинах. Если гривна имеет пятна, дыры или у нее отсутствует уголок, вы можете заплатить ней за покупки в магазине, который Ваши ветхие купюры сдаст, как выручку, в банк, а банк уже изымет данные ветхие купюры из денежного оборота.

Также в Ощадбанк часто обращаются с вопросом обмена ветхих долларов. В данном случае важно помнить, что правила обмена гривны и долларов или евро отличаются. Обменять поврежденные деньги другой страны сложнее. Ведь если гривны проверяет на подлинность Украинский банк, то иностранные банкноты будет проверять банк той страны, в которой они выпущены. Следовательно, на такую процедуру потребуется в разы больше времени. Обычно, это занимает от двух до шести месяцев.

Также в случае проверки иностранной валюты, доллара или евро, в Ощадбанке вам будет начислена комиссия в 20% от номинала банкноты, но не меньше 300 гривен. И никто не даст гарантии возврата. Если деньги сильно повреждены и банк не подтверждает их подлинность, назад вы не получите ничего - ни эквивалентную сумму, ни саму банкноту.

В окончании данного информационного материала предоставляем Вам полезный сервис "фото-коллаж" в котором есть вырезки по данной теме с обьяснениями как можно обменять доллары, евро и гривны в Ощадбанке и что делать, если Вы порвали, заляпали, залили или постирали свои купюры...

Сдать ветхую валюту в Украине - это вообще не реальной! Единственное можно пробовать в отделениях банка, которые главные или пи главных офисах, они хоть знают что такое "инкассо", а в региональных отделениях даже не знают что это такое и просто отказываются заниматься этим!

Полностью согласен, обменять испорченную купюру, тот ещё квест. Спасибо конечно авторам статьи за совет, куда обращаться в случае отказа в банке, вот только жаль, что забыли указать ещё два банка которые обязаны принимать ветхие купюры. Почему то эта информация особо не афишируется банками. Понятно, что никому не хочется возиться с этим обменом.

Ветхие гривны обязаны принимать к обмену все Украинские банки, в том числе и Ощадбанк - это требования Национального банка Украины, а вот Украинские банки не обязаны принимать на обмен ветхие купюры иностранной валюты - это только по желанию банков. Если банк и принимает ветхие доллары, то он тратит много времени на их проверку и экспертизу, за что он порой берет до 40% самого номинала купюры.

У Вас поблизости есть отделение Ощадбанка?

Пошел сегодня в ощадбанк касир сказал что для обмена 1000 гривен комимия составит 150грн по итогу впарила страховку ,както было пофиг всё равно нашел эти деньги но жульнияают эти банки как никрути

Вы можете поменять испорченные деньги в ОщадБанке но также и в ПриватБанке и спокойно в Райффайзен банк Аваль. Нужно обратиться в кассу ОщадБанка и предоставить купюры. Обмен испорченной валюты гривны комиссия не берется, а вот уже за валюту иностранную берется комиссия. Обмен процесса происходит быстро и если купюра подпадает под обмен, то вам обменяют сразу.

Обмен производиться совсем бесплатно если это гривны. Купюры, которые изношенные передаются в Национальный Банк Украины для экспертизы. Берется комиссия только за иностранную валюту. В вашем случае скорей всего вам решили просто сделать обмен с одной купюры на другую мельче и за это взяли комиссию. Так часто банки идут на хитрость что бы заработать. И они не имели права навязывать насильно страховку.

Да, конечно! Ощадбанк, как и все Украинские банки обязаны принимать ветхие деньги, в том числе и поврежденные влагой купюры 500 гривен. Для этого Вам нужно обратиться в любое отделение Ощадбанка и предоставить ветхую купюру, взамен которой Вам дадут новую. Если Вам в отделении Ощадбанк откажут в обмене купюр, то звоните на горячую линию Ощадбанка и говорите им, что если деньги не поменяют, то Вы будете звонить в НБУ с жалобой на Ощадбанка, что Ощадбанк не выполняет прямое требование НБУ об обмене и замене Ощадбанком ветхих купюр.
Вот здесь телефон НБУ - https://bankua.com.ua/zashchita-prav-potrebitelej-finansovykh-uslug-znaj-svoji-prava-ot-nbu - для звонков по теме прав потребителей в банках.

Сколько они у Вас просили, за размен купюр? Какое отделение Ощадбанка?

Возможно, они считают это своей услугой. Впрочем, многие банки вообще запрещают кассирам разменивать деньги. Но по поводу конкретной платы за такую услугу в государственном банке - обязательно позвоните на горячую линию и уточните, является ли это общей политикой банка, или это самодеятельность отделения.

Размер купюр в банке не входит в их обязанности. Банк может поменять старые изношенные купюры на новее которые можно будет использовать в товаре - денежном обороте. И скорей всего в отделение банка решили за такую услугу брать денежные средства как комиссии. И тут звонком на горячую линию даст только то что вам не разменяют гривны совсем. Интересно сколько банк требует за размен гривен на мелкие комиссии.

С недавних пор Ощадбанк внес в тарифы такой пункт, как размен национальной валюты. Возле кассы Ощадбанка должна быть распечатка тарифов, в которой указано, какая комиссия за размен национальной Гривны.

Никакой распечатки нет,объясняют на словах.Ощадбанк как побирушка сшибает у клиентов последние остатки денег,в Приведенном эта услуга бесплатно.