Неприятная ситуация с комиссией при конвертации валюты, во время карантина (валюта получена с депозита).
Ситуация, что сложилась на сегодняшний день в Пиреус банке, в связи с окончанием долларового депозита, довольно актуальна. Связана она с карантином. В банк было принято решение не ехать, так как не хотелось, лишний раз, рисковать здоровьем сотрудников, да и свои тоже. А еще потому, что суммы больше 300 долларов, наличными не выдаются.

При попытке перевода денег с долларовой карты (своей) на гривневую (обе в Переус банке) возникла проблема,- комиссия. Оказывается банк взимает комиссию, за конвертацию из одной валюты в другую. И тут выясняется, что интернет банкинг не поддерживает онлайн обмену валют, несмотря на то, что на дворе 2020 год!

В итоге, все закончилось тем, что со своего ( и без того немногого) валютного вклада в 1,5% годовых, 1% я так или иначе, буду вынужден, отдать банку за конвертацию доллара в гривну.

Я считаю, что подобное отношение к клиенту, просто недопустимы, особенно в такое тяжелое время.

Здравствуйте, у меня открыта карта банка Пивденный, для выплаты детских выплат, по рождению ребенка. Скажите пожалуйста, когда будут начислять деньги, я уже как родила три месяца назад и не получила ещё первую сумму.

Являюсь клиентом банка Пивденного и на карту банка Пивденный получаю детские выплаты, так вот, как говорили мне мои знакомые из Ощадбанка, деньги как на социальные так и на детские выплаты они не могут собрать полностью и такими темпами скорее всего придется уменьшать детские выплаты. Я не понимаю как они могут так беззастенчиво обкрадывать и так незащищённые группы населения? Когда это всё уже закончится??? В банк Пивденный деньги по детским приходят также с опозданием как и на Ощадбанк.

Сотрудники банка Пивденный не захотели решить вопрос по телефону, а настоятельно рекомендовали моей маме, еле ходящей, прийти к ним в отделение. И это происходит постоянно. Маме уже не раз приходилось к ним ехать, ей становилось плохо, а этим бездушным людям все равно. Сделайте тогда свое приложение понятным и доступным для стариков, или вы вообще о них не думаете?

Год назад я открыл депозит в банке Пивденный, а теперь не могу получить свои деньги. Причем пользуюсь услугами этого банка уже более 5 лет.
Депозит открывал через их онлайн-систему, тогда это была у них «новинка», и депозит оформлялся сразу с автопролонгацией.
Меня это немного насторожило, но я тогда прочитал договор по депозиту и их бывший «договор комплексного обслуживания», и там написано, что автопролонгация вступает в действие только тогда, когда клиент НЕ обращается в банк ранее, или в день окончания депозита.

За четыре дня до окончания депозита, 11.09(в пятница) мне позвонили из банка Пивденный и напомнили об окончании депозита. Я поблагодарил и сказал, что буду забирать деньги. Мне сказали, что для того, чтобы отменить автопролонгацию, мне нужно написать в системе онлайн-банкинга сообщение оператору о том, что я хочу ее отменить. Опять-таки, согласно их договору, электронные сообщения приравниваются к бумажному заявлению и имеют юридическую силу.
Сразу, 11.09 я это написал оператору об отмене автопролонгации депозита.
Мне написали, что получили. Однако ссылаясь на то, что уже пятница, написали что обработка состоится позже. Также странно «советовали проверить заявку 14.09», будто это не банк, а стая строителей, которых нужно постоянно проверять.
14.09 (понедельник, день окончания депозита) я их не проверил, так как надеялся на банк.

17.09, звоню, чтобы заказать средства, а оказывается мой депозит продлили еще на один год, в 0.001% евро в год. И забрать деньги уже нельзя, нужно ждать еще год.
Оказывается, в «договоре комплексного обслуживания клиентов», которым руководствуется банк, есть пункт, в котором банк «может изменять в одностороннем порядке ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ настоящего Договора комплексного банковского обслуживания: вводить новые тарифы, а также другие условия предоставления услуг по настоящему договору; », а уведомляют клиента об этом « на сайте банка ».
Когда я подписывал договор был пункт, в котором я должен был сообщить банк к последнему дня депозита включительно. А по новым правилам и в новом договоре (о котором я конечно не знал) я «могу предупреждать об отмене автопролонгации не менее чем за 2 операционных дня».
Хорошо подумайте, хотите ли вы иметь дело с банком, у которого такое отношение к клиентам; с банком, который может менять свои правила на ходу. Вам тогда придется ежедневно заходить на их страницу, чтобы посмотреть, ничего ли они там не поменяли? И что им теперь помешает прописать какое-то «новое правило», что нужно по депозиту приходить за 20 дней до окончания, кланяться четыре раза перед входом, и ночевать в банке каждый день, иначе ничего не получите?

Карту банка Пивденного меня вынудили взять на работе, так как именно на неё будет идти моя заработная плата. Мне она ничем не интересна, кроме как получать и снимать с неё зарплату. Вначале была установлена комиссия на снятие денег после пяти бесплатных снятий. А в этом году вообще сделали штрафы. Если в месяц картой не оплачиваешь покупки на 2000 грн., то снимается штраф 25 грн. Я уже несколько месяцев не работаю. У нас в городе нет отделения банка Пивденного, а по телефону закрыть счёт не могут и предлагают приехать за сотни километров. В итоге уже три месяца у меня растут долги по этим штрафам. Большинство людей не могут тратить такую сумму каждый месяц. У кого-то в селе нет терминалов, а у кого-то зарплата меньше этой суммы. Вот и растут штрафы у всех.
Исходя из такого отношения к своим клиентам, я могу сделать вывод, что банк Пивденный является банкротом. Вот и придумали непонятные штрафы, чтобы хоть как-то улучшить свое положение.

Кошмарный банки Пивденный и неквалифицированные сотрудники! Я снимала наличку в размере 50 грн. в банкомате партнера банка три раза. Как итог, системой был заблокирован мой карточный счет под предлогом того, что были совершены мошеннические действия. Узнала я об этом лишь спустя 4 дня от сотрудников банка Пивденный. Подтвердив несколько раз свои личные данные сотрудники банка заблокировали и мой интернет-банкинг. Я обратилась с просьбой предоставить контакты горячей линии, чтобы отправить жалобу. Ответ был таким, что банк пытается сохранить мои деньги от мошенников. Но по факту, создается впечатление, что мои деньги сохраняют от меня самой же.

Когда я звонила по указанному контактному номеру банка до 18.00, мне за целый день так никто и не ответил. Однако, на следующий день в 7.00 мне все таки удосужились перезвонить. Ужасное отношение к клиентам, полная безответность и непрофессионализм сотрудников!

Банк Пивденный позвонил, предложил кредитную карту, потому что я получил зарплату из этого банка.
Ну, в принципе-почему бы и нет. Сделали.
Но в то же время SMS-уведомление было активировано на кредитной карте "из-за сбоя системы"…
Конечно, пообещал исправить и отключить СМС уведомления.
А вот 10 грн (или 11, говорили по-другому) - вернут обязательно.
Хотелось бы поработать банковским программистом, что бы за каждый отказ системы мне платили.