Взял автокредит в "Укргазбанке", после чего установил приложение "Эко-банк online", надеясь, что оно упростит платежи и общение с банком. В последующем, я осознал, что очень ошибался. Информация отражаемая на личной странице, оказывается не корректной. Месячный платеж приходилось делать несколько раз, пока он отразится. При обращении по телефону на горячую линию банка, мне рекомендуют обратиться в то отделение, где я брал кредит. Но, я проживаю, в настоящее время, за 300 км. от того населенного пункта, что создает неудобства. Возникает вопрос : - Зачем горячая линия, которая не может оказать помощь и зачем приложение, которое предоставляет не достоверную информацию? Я высказываю крайнее недовольство действиями сотрудников банка. Ранее брал кредиты в OTP, ПриватБанке, Укрсиббанке, Монобанке, но не сталкивался с такими нарушениями, и был удовлетворен работой со мной, как клиентом.