Не могу зайти в А-банк 24 - как осуществить вход в личный кабинет А-банка?

Напишіть нам, будь ласка, на нашу пошту help@a-bank.com.ua в темі листа вкажіть "Банківський клуб". Будемо раді розібратись у Вашому питанні детальніше.

Добрый день! Вы не сообщили, почему Вы не можете пройти видео-верификацию в А-банке, при входе в А-банк 24. Основными причинами, когда Вы не можете пройти видео верификацию - это слабый телефон или слабое интернет соединение. Рекомендуем Вам проходить видео-верификацию, при входе в А-банк 24, имея WiFi сеть интернета.

Доброго дня! Якщо Ви не можете зайти в додаток АБанк24, то Ви можете самостійно змінити пін-код на етапі входу в мобільний додаток, маючи в наявності саму пластикову карту. Для цього при вході потрібно натиснути кнопку "Забув пін-код", де Вам буде запропоновано відсканувати картку за допомогою камери (або ввести її номер на екрані), далі вказати cvv-код і після чого Ви зможете придумати новий пін-код по карті та зайти в додаток АБанк24. Якщо у Вас карта віртуальна, то для зміни пін-коду просимо звернутися особисто з фінансового номера за номером 7776 (цілодобова підтримка клієнтів А-Банку) або за номером для дзвінків з-за кордону +380567220555.

Доброго дня! В зазначеній ситуації, в цілях безпеки, радимо заблокувати втрачений номер телефону та всі втрачені картки, після чого встановити новий фінансовий телефон та перевипустити картки на нові. Ви можете перевипустити втрачені картки дистанційно на віртуальні, а далі, за бажанням, можна виконати замовлення доставки карток за кордон, якщо Вам необхідні саме пластикові картки.
Для вирішення Вашого запитання Ви можете звернутись цілодобово в чат онлайн з нашого сайта А-Банку https://a-bank.com.ua/ (розділ «Контакти»).. Також з'єднатися з Банком можна за номером 7776 (цілодобовий центр підтримки клієнтів А-Банку) або за номером +380567220555 (для дзвінків з-за кордону).
Також Ви можете написати на електрону адресу help@a-bank.com.ua в темі "Банківський клуб".

Хочу также добавить, войти в А-банк 24 без телефона не возможно - не возможно, потому что СМС верификация приходит на тот номер телефона, который у Вас украли. Если Вы установите приложение А-банка на новый телефон, то в любом случае нужно будет пройти СМС верификацию через свой финансовый номер телефона.

Добрый день! Основная проблема, когда Вы запускаете приложение А-банка у себя на телефоне - это недостаток ресурсов телефона, а именно "Оперативной памяти". Рекомендую Вам погуглить информацию о том, как почистить оперативную память на телефоне.
Это прпоблематика явно не на стороне А-банка, а на Вашей стороне. Эта проблематика решаема очисткой памяти телефона.

К сожалению, без СМС, восстановить вход в приложение А-банка не возможно, так как СМС которое отправляется Вам на Ваш финансовый телефон - это Ваша безопасность и идентификация того, что это именно Вы входите в приложение А-банка.
В Вашем случае Вам нужно обращаться в ближайшее отделение А-банка, тем более, что Вам нужно восстановить саму карту.

К сожалению Вы не сможете зайи в личный кабинет А-банка, так как у Вас должен быть телефон тот, который Вы оставляли в А-банке. - этот телефон называется "Финансовый номер телефона" и именно только на него приходят СМС с кодом для входа в личный кабинет А-банк 24.

Ну я Вам скажу следующее, сменить Ваш финансовый номер телефона имеет право в А-банке лишь специалист в отделении, который имеет доступ к данным клиента. Здесь рождается 2 варианта происходящего:

Они хотят поставить свой финансовый телефон, чтобы через него войти в Ваш А-банк 24 - это называется мошенничество. Но эта замена фин номера фиксируется в программе, там фиксируется ФИО кто заменил финансовый номер телефона.
Вам намеренно заменили номер финансового телефона, чтобы Вы пошли в банк и Вам там навешают кучу дополнительных продуктов - страховки, кредитки и тому подобное.
И конечно, не исключаем момент сбоя глобального в их системе. В любом случае, если Вы по какой то причине не можете зайти в А-банк 24, звоните сперва на горячую линию А-банка по номеру 7776