А-банк, як і багато інших українських банків, активно реалізовує безліч операцій з валютою і найбільш затребуваною операцією є обмін валют. При купівлі або продажу валюти багато хто цікавиться курсом валют, зокрема курсів Долара та Євро в А-банку.
Ми рекомендуємо актуальні курси валют дивитись на офіційному сайті А-банку або у додатку А-банку – https://a-bank.com.ua/.
На офіційному сайті А-банку, у правому верхньому кутку відображаються курси валют, у розрізі курсів - по відділеннях, курсу НБУ, курсів карток та курсів валют для бізнесу.
Також Ви можете стежити за курсами валют А-Банку на інших сервісах:
Питання: Я взагалі не розумію, як влаштований курс обміну в А-Банку При безготівковому розрахунку курс долара 37,74 вказаний у всіх сервісах (сайт, додаток, бот). Але після оплати карткою курс 38,14 та 38,20. Будь ласка, вказуйте скрізь реальний обмінний курс, а не приховуйте його та посилайтеся на плаваючий обмінний курс. Це як обман та використання людей у скрутну хвилину. Може, з банком проблеми, чи треба бути трохи чеснішим. Це відбувається весь час. Про цю ситуацію повідомили регулятору. Нахабство просто зашкалює.
Відповідь: Проблема полягає в тому, що курс банку, точніше курс нацбанку – це одне, а курс платіжної системи Visa/MasterCard – це інше. У Вашому випадку оплата карткою була здійснена на іноземному сайті, де працюють курс платіжної системи, а не курс нацбанку. А-Банк діє відповідно до умов та правил обслуговування карткових рахунків, а саме п. 1.10. та п. 2.3, у яких зазначено можливі умови конвертації коштів при розрахунках на зарубіжних сайтах, згідно з п. 1.10. Наступного разу, якщо здійснюється оплата карткою А-банку, на іноземному сайті, з подальшою конвертацією валюти, звертайте увагу на курс платіжної системи Visa або MasterCard.
Запитання: Добрий день! Коли поновлюється курс валют А-банку? Ось зайшов на сайт о 8 ранку і курс один, а поки що приїхав у відділення вже інший. Чому так відбувається?
Відповідь: Доброго дня! Як правило, у А-банку курс валют оновлюється о 09.00 ранку і потім підтягується у всі онлайн сервіси і оновлюється на стендах, у відділеннях А-банку. Також хочу повідомити, що курс валют у кожному місті може відрізнятися, тож Вам варто стежити саме не за загальним курсом валют а за курсом валют А-банку, в розрізі відділень. На малюнку нижче, на офіційному сайті А-банку, можна відстежити курс Ваобт у розрізі кожного відділення.
Запитання: Вчора купувала долари в А-банку, тому що у них був найвигідніший курс зі всіх банків у моєму місті. Коротше кажучи, у мене мій покупець, з яким мені потрібно було розрахуватись доларами, не взяв 2 купюри, бо на них були печатки, маленькі, але вони були. Повернулася у відділення А-банку і спробувала замінити долари, але мені сказали, що не можуть цього зробити, тому що я ніби могла підмінити долари і зараз їх повертати. Як я могла їх підмінити, якщо в касі А-банку мені видали саме ці долари з печаткою?
Відповідь: На жаль, якщо Ви відійшли від каси, після обміну валюти, то у Вас вже не приймуть назад купюри – це основне правило в касах – рахуй гроші не відходячи від каси. У Вашому випадку друк на доларах - це позначки того, що ці долари перетинали кордон якоїсь держави і вони були задекларовані при в'їзді в країну. Ці печатки нічого не означають, але чомусь наші банки не хочуть приймати валюту з такими печатками.
Наступного разу рекомендую Вам не купувати купюри з печатками, оскільки банки не охоче їх приймають.
Comments