Клієнтами А-банку є близько 3 мільйонів громадян України і майже кожен другий користується системою інтернет-банкінгу або додатком А-банк 24. У багатьох клієнтів часом виникають питання щодо обслуговування банком особистого кабінету та додатку А-банк 24, на які не завжди є відповіді.
У даному розділі ми хочемо надати Вам можливість порушити тему "А-банк 24" і при необхідності поставити питання на які Вам дадуть відповідь фахівці А-банку, фінансові консультанти нашого сайту та клієнти, які часто використовують А-банк 24 у своїх фінансових цілях.
Загальна інформація про застосунок "А-банк 24"
"А-банк 24" є системою дистанційного управління та контролю за своїми рахунками та фінансовими операціями, які Ви здійснюєте в А-банку.
Донедавна "А-банк 24" існував як веб-версія Вашого особистого кабінету клієнта А-банку та як додаток, який можна встановити собі на телефон. Починаючи з 2023 року А-банк залишив лише програму, прибравши веб-версію.
Основний функціонал, який Ви можете здійснити через "А-Банк 24" наступний:- Відкриття картки в режимі онлайн
- Переклад із картки на карту або переклад за номером телефону
- Оплата комунальних послуг
- Оплата мобільного зв'язку
- Обмін валют + контроль за курсом валют
- Реалізація програми КЕШБЕК з отриманням до 20% повернення за своїми витратами
- Відкриття депозитів та вкладів у Гривні, Доларі та Євро
- Міжнародні грошові перекази
- Оформлення страхових продуктів
- Додавання картки до Apple Pay
- Зміна пін-коду за картками
- Блокування та розблокування банківських карток
- Налаштування рівнів безпеки
- Перевипуск картки після втрати або закінчення терміну
- Формування виписок та реквізитів
А-банк 24 активно розвивається і в нього впроваджуються нові функції, які будуть зручні для користувачів.
Також, у додатку "А-Банк 24" Ви можете відкрити рахунок для підприємців ФОП, в режимі онлайн, без відвідування відділень банку. Нові клієнта А-банку, через додаток "А-банк 24" можуть оформити віртуальну картку, без відвідування відділення.З чого розпочати реєстрацію у додатку А-банку 24?
Питання: Проблема при реєстрації у веб-версії А-банк 24 саме в тому, що немає вікна, в яке можна було б ввести фінансовий номер... Тільки телефон і далі система просити пароль... або забула. Натискаю на строчку "забула пароль" - повертає до телефону, і все по колу знову.Відповідь: В А-банку трохи примудрили з реєстрацією нового користувача в А-банк 24 і процедура реєстрації трохи складна для нових користувачів. Щоб зареєструватися, Вам спершу потрібно ввести свій фінансовий телефон, потім з'явитися вікно із введенням пароля, але пароля ще немає! У такому випадку, під рядком введення пароля, є посилання "Забули пароль?", натискаєте на неї і починаєте процес реєстрації в А-банк 24. Ось дивіться на малюнку нижче...
Відгук про те, як у додатку А-банк 24, можна додати картку до Google Pay або Apple Pay
Питання: Взаємодію з А-Банком через додаток. Скачав, пройшов реєстрацію, відкрив віртуальну карту. Єдине, що мені не подобається, так це те, що А-Банк не працює з браслетами Xiaomi. Пам'ятається мені, що раніше працювали, так ще й одними з перших були. Загалом, роботою банку задоволений, але, швидше за все, доведеться закрити.Відповідь: На жаль, немає можливості додати картку А-банку в роботу з браслетом, але є альтернативні варіанти - додати картку до Google Pay або Apple Pay і там далі на будь-який девайс з NFT технологією, також у додатку Ви можете здійснювати будь-які платежі та скористатися будь-якими послугами банку - платежі, оформлення банківських продуктів та багато іншого.
Прошу депозит, який відкривали у додатку А-банк 24, при закінченні перерахувати на карту А-банку.
Запитання: Добрий день! Відкривав депозит у додатку А-банк 24. Наразі доступу до додатка немає. Прошу перерахувати мій депозит, термін якого закінчився 25.01.2023 на платіжну картку А-банку.
Відповідь: В А-Банк 24 Ви самі можете керувати своїм депозитом. Також Ви можете звернутись у відділення А-банку та перерахувати суму депозиту на картку. Якщо у Вас відключено автопролонгацію депозиту, то 25.01.2023 року депозит та відсотки автоматично перераховуються на картку А-банку. Якщо атопролонгація встановлена, депозит продовжується ще на один термін.
Як зайти в додаток А-Банк 24 якщо немає Українського зв'язку?
Питання: Доброго дня, є клієнтом А-банку, отримую пенсію. на телефоні встановлено програму телефон заблокувався. перепрошили.ну всі ці фото додатки пішли.як зайти в А банк 24 якщо немає українського зв'язку.акупована територія..можливості виїхати немає.
Відповідь: На жаль, ніяк не вдасться відновити вхід до додатку А-банк 24. Потрібно, щоб у Вас на руках був Ваш фінансовий номер телефону - це той телефон, який Ви залишали в А-банку. Заміна фінансових номерів телефону здійснюється лише у відділенні А-банку, при наданні паспорта.
Чому при встановленні програми А-банк 24 не надходить СМС на новий номер телефону?
Питання: Доброго дня, перебуваю на окупованій території, встановила додаток А-банк24 на інший телефон і тепер не можу увійти до додатку. Код для входу надходить на укр. номер. Чи можна змінити щоб приходив на вайбер?
Відповідь: Вам потрібно звернутися до А-банку, у відділення, та змінити контактні номер телефону в їх системі. Зателефонувавши на гарячу лінію не вийде – лише особиста присутність у відділенні А-банку.
А-банк знає лише один Ваш телефон – він називається фінансовий номер телефону. Якщо Ви заходите додаток А-банк 24 з іншого пристрою, то Вам все одно відправлятиметься СМС на старий номер телефону - це Ваша безпека, безпека Ваших засобів.
Як у А-банк 24 отримати виписку за карткою?
Запитання: У мене є карта дебетова А-банку. Мені треба дізнатися рух по цій картці. Скажіть, Як у додатку А-банк24 отримати розширену виписку за картою, за три місяці?Відповідь: У додатку А-банк 24 Ви можете сформувати виписку за карткою, за будь-який період, залишається питання, що для Вас розширена виписка? Зазвичай у додатках банки показують просту виписку з надходженнями та витратами та залишком після кожної операції. Якщо потрібна деталізація кожної операції по картці, то варто звернутися до відділення А-банку і там сформувати повну виписку з деталізацією.
Не можу зареєструватися в додатку А-банк тому що стара версія Андроід на телефоні
Запитання: Вітаю. Отримала оновлену картку із зеленим яблуком. Не можу зареєструватися. Не виключено, що вже був особовий кабінет у А-банку 24, але пароль для входу, природно, забула. Вводжу номер телефону, як вимагає система, але далі нічого не видає, жодних нових вікон. Що робити? як відновитись чи зареєструватися? була у відділенні, пояснили, що не можуть допомогти, оскільки всі дії – біля ноутбука, замість телефону маю бабушкофон, і, як зрозуміло, жодних додатків встановити не маю можливості. Скрин зробила, куди його ставити – не бачу.Відповідь: Доброго дня! У 2023 році А-банк 24 як веб-версія, що закінчила своє існування, тепер у А-банку є тільки додаток А-банк 24. Якщо Ви вже були клієнтом А-банку, то Вам варто пройти повторну реєстрацію в А-банк 24, але я розумію, що Ви цього зробити не можете, бо у Вас телефон зі старою версією Андроід. У такому випадку, Ви зможете обслуговуватись тільки у відділенні А-банку або оновити версію Android до 6.0 і вище.
Як скасувати реєстрацію в Додатку Абанк24?
Запитання: Добрий день! Скасувати реєстрацію неможливо. За Вами, точніше за Вашим номером телефоан, вже значиться обліковий запис А-банк24. Навіть, якщо Ви поміняєте свій фінансовий номер телефону в А-банку, то все одно Ви здійснюватимете вхід за своїм обліковим записом.
Відповідь: Один нюанс, якщо Ви ще не вводили номер телефону, при реєстрації в А-банк24, то Ви можете просто видалити програму, але якщо Ви вказали номер телефону і пройшли далі шляхом реєстрації, то все обліковий запис за Вами закріплено.