1. Антон
  2. А-банк
  3. 07.02.2021
  4.  Подписаться через email
Неблагонадежный А-банк.

Несколько дней назад с моей кредитной карты А-банка, по неизвестным мне причинам, было списано 10 000 грн кредитных средств.

Я обратился в банк за объяснениями. Выяснили, что списание произошло в другой стране (Эстония).

Сотрудники А-банка реальной помощи не оказали, ответили только, что ни в коем случае нельзя было никому предоставлять данные карты, в частности cvv-код.

Я пытаюсь вернуть свои деньги. Постоянно обращаюсь то в А-банк, то в полицию и все это время задаюсь вопросом: где преступники нашли данные моей карты?!!

Возможно им помогают работники банка?!!

Создается впечатление, что с моей проблемой не будут разбираться, а спишут на нерасторопность клиента.

В общем, я считаю, что в этом банке царит разгильдяйство и небрежное отношение к клиентам.
Оценить это сообщение:
Ответ принят
Admin
Админ
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
В данной ситуации, когда с Вашей кредитной карты А-банка украли деньги списав 10 000 гривен, есть несколько нюансов...

В первую очередь нужно узнать каким путем были списаны деньги с кредитки А-банка - через взлом интернет банкинга А-банк 24 или через разглашение данных карты (номер карты, CVV-код...). Если взломали Абанк24, то здесь вина банка и банк обязан вернуть Вам деньги, но если кто то узнал данные Вашей карты, то вполне вероятно, что Вы оставляли данные своей карты где то на сайтах, но и не исключен фактор того, что сотрудники банка переписали данные Вашей карты.

Теперь остается еще один факт того, что у всех картах А-банка есть лимиты по проведению операций в интернете + лимиты на операции картами за границей, здесь уже интереснее...

Итак, во-первых лимиты на операции в интернете - когда А-банк выдает новую кредитную карту, то на карту установлен лимит операций в интернете на сумму 200 гривен в день и не более, Вы самостоятельно можете поднять эти лимиты в интернет банкинге А-банк24, на горячей линии или в отделении А-банка.

Во-вторых, на все операции с картами А-банка за границей также стоят лимиты и все клиенты, которые выезжают за границу и хотят картами пользоваться за границей, нужно звонить на горячую линию или в отделении сообщать об этом.

Наводит мысль на то, что Ваш лимит на кредитной карте А-банка был поднят до 10 000 гривен, что в результате дало возможность за границей, в Эстонии, списать деньги в сумме 10 000 гривен.

Рекомендую обратится в А-банк и написать им заявление с просьбой предоставить информацию, почему был увеличен лимит на карте, без Вашего согласия.

➤ Оформить кредитную карту А-банка можно здесь - https://bankua.com.ua/offers/credit-card/#ABank
Задать вопрос. Задавайте вопросы и получайте ответы от специалистов банков и фин.компаний.
  1. больше, чем месяц назад
  2. А-банк
  3. # Постоянная ссылка
Виталий
Сотрудник банка
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Узнать данные карты можно разными способами. Например, при расчетах на каком-то сайте. Мошенники делают клоны и когда уводятся данные карты то сайт автоматически сохраняет все данные как срок карты так CVV - код. Но тут непонятно многое. Так как если даже сохранились данные и было восстановление онлайн банкинга, то могли и поменять как-то номер финансовый.
  1. больше, чем месяц назад
  2. А-банк
  3. # 1
Елена
Пользователь
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Тут нужно разбираться. Если вы не где не светили и не делали не какие покупки в интернете. То нужно обращаться в отделение А - Банка и писать заявление в двух экземплярах и проследить что бы его зарегистрировали. Также писать заявление в полицию и Киберполицию. В заявлении указывать что данные нигде не светили. В течении месяца если ничего не решится, то подавать в суд. Но нужно знать финансовый номер у вас, которым пользуетесь? В онлайн банкинг входите как обычно? Если нет, то был взлом. И приходило ли вам оповещение о списании денежных средств?
  1. больше, чем месяц назад
  2. А-банк
  3. # 2
  • Страница :
  • 1


На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Антон
Ваш ответ
Загрузите файлы или изображения для данного обсуждения, нажав на кнопку Загрузить. Поддерживает до gif,jpg,png,jpeg,zip,rar,pdf
• Insert • Удалить Загрузка файлов (Максимальный размер файла: 2 MB)