1. Лариса
  2. Ощадбанк
  3. 28.02.2021
  4.  Подписаться через email

Я пенсіонер і маю картку киянина. Кошти на карку не зараховувались ні разу. Картку використовую для пільгового проїзду в метро та покупку соціального хліба і ліків. В відділенні на вул. Вишгородська ,38, м. Київ всіх клієнтів попереджають що якщо не буде руху коштів - то картку заблокують а потім закриють. ПРОПОНУЮТЬ ВНЕСТИ СВОЇ ГРОШІ НА КАРТКУ, А ПОТІМ ВИТРАТИТИ. ЦЕ ТАК? Чи це некомпетентність співробітників.?

Оценить это сообщение:
 
Ответ принят
Admin
Админ
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
По карте Киянина, согласно тарифов обслуживания, не указано никаких комиссий, которые бы говорили о том, что эту карту нужно обязательно пополнять и пользоваться картой как платежной картой.
Скорее всего перед сотрудниками отделения Ощадбанка была поставлена задача, от руководства Ощадбанка, активировать все карты, которые не активны. Не активны карты - это те карты по которым никогда не было движения денег.
В любом случае, Вы не обязаны этого делать, так как этого условия нет в тарифах и правилах обслуживания банковских карт Ощадбанка.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # Постоянная ссылка
Admin
Админ
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Как я понимаю, у Вас Карта Киянина пустая и Вы уже давно ее не пополняли и на нее ничего не приходило?
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 1
Лариса
Гость
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
не просто давно- а никогда
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 2
Лариса
Гость
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Спасибо Вам . Я спрашивала у сотрудников - мне ответили согласно внутреннего документа о котором мне не обязательно знать,,, а второй сотрудник сказал что когда открывали счет то подписывали какой- то Договор, вот там и был "этот смертный приговор".
Возмущению нет предела. ... КАК можно так людям врать, это же БАНК!!! а клиенты бабушки-дедушки.... Еще одно подтверждение что банк "Г...но"
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 3
Admin
Админ
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Спасибо Вам . Я спрашивала у сотрудников - мне ответили согласно внутреннего документа о котором мне не обязательно знать,,, а второй сотрудник сказал что когда открывали счет то подписывали какой- то Договор, вот там и был "этот смертный приговор".
Возмущению нет предела. ... КАК можно так людям врать, это же БАНК!!! а клиенты бабушки-дедушки.... Еще одно подтверждение что банк "Г...но"

Да, было внутреннее распоряжение для сотрудников - любой ценой активировать карты Киянина и заставить клиентов ими пользоваться как платежными картами. Если бы были какие то изменения по карте, которые касаются обслуживания этой карты, то Вас бы уведомили через СМС.
А вообще я Вам скажу, политика Ощадбанка, к своим клиентам, очень жесткая и порой переходит все границы!
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 4
Виталий
Пользователь
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Как мне объяснили сотрудники ОщадБанка что карта Киянина все-таки является платежной картой. И если долго ней не пользоваться и не будет движения средств, то будет начисляться комиссия за обслуживание в год. После этого карта загоняется в минус и начинает блокироваться. Поэтому они говорят, что нужно пополнить хоть на 200 гривен и сделать какие-то покупки. Увы, но сейчас так ОщадБанк действует.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 5
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Вопрос № 1. Если это платежная карта- то почему она не может быть " ПЕНСИОННОЙ" ? - они почему-то для пенсии открывают отдельную.
Вопрос № 2 . Кто кому доктор? Когда ОЩАД подписывался на КИЯНЫНА то они понимали с кем будут иметь дело . Это в основном люди пожилые, и как они будут ходить пополнять а потом делать покупки. ИЛИ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ сделать видимость бурной деятельности. :D
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 6
Admin
Админ
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Вопрос № 1. Если это платежная карта- то почему она не может быть " ПЕНСИОННОЙ" ? - они почему-то для пенсии открывают отдельную.
Вопрос № 2 . Кто кому доктор? Когда ОЩАД подписывался на КИЯНЫНА то они понимали с кем будут иметь дело . Это в основном люди пожилые, и как они будут ходить пополнять а потом делать покупки. ИЛИ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ сделать видимость бурной деятельности. :D

1. Вы можете на нее зачислять пенсию и в одной карте иметь все и пенсию и льготы Карты Киянина - это без проблем.
2. Да, руководство просто поставило задачу любой ценой активировать и чтобы карты заработали, а не были пустышками.

К сожалению таковы реалии всего, что делается в Ощадбанке - процессы не правильно настроены в начале, в последующем сказываются на клиентах.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 7
Елена
Пользователь
Ответ принят Pending Moderation
0
Голосов
Undo
Если карты пустые, то их обслуживание ложиться на банк. Если карты активированные и идет денежный оборот хоть и небольшой, то банк начинает зарабатывать на картах. Вот поэтому сейчас ОщадБанк начал целенаправленно блокировать неактивные карты. И поэтому же от ОщадБанка сотрудники предлагают активировать карты хоть на 200 гривен и сделать какие-то покупки. Блокировка происходит автоматически.
  1. больше, чем месяц назад
  2. Ощадбанк
  3. # 8
  • Страница :
  • 1


На это сообщение еще не было создано никаких ответов.
Будьте первым, кто ответит на него.
Александр
Ваш ответ
Загрузите файлы или изображения для данного обсуждения, нажав на кнопку Загрузить. Поддерживает до gif,jpg,png,jpeg,zip,rar,pdf
• Insert • Удалить Загрузка файлов (Максимальный размер файла: 2 MB)