Как закрыть карту А-банка? - закрываем карточный счет

Каждый клиент А-банка является держателем карты этого банка. Часто так бывает, что используя карту А-банка, через некоторе время, по разным причинам, появляется потребность в закрытии карты А-банка. По этому процесу достаточно много вопросов на которые не всегда есть ответы.

В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему "Как закрыть карту А-банка?" и при необходимости задать вопросы на которые Вам ответят специалисты А-банка, финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которые знают как закрыть карту А-банка? 

Когда клиент А-банка по каким либо причинам хочет прекратить обслуживание в А-банке, возникает необходимость в закрытии карты А-банка. Предоставляем Вам все существующие способы закрытия карт А-банка:

• Закрыть карту А-банка в отделении - для этого Вам нужно обратится в любое отделение А-банка и заполнить заявление на закрытие карты.
• Закрыть в приложении А-банк 24 - зайдите в свою личный кабинет А-банка (приложение А-банк24) перейдите на карту, которую хотите закрыть, в меню карты выбирайте пункт "Закрыть карту".
• Електронное заявление на закрытие карты - очень редко используют даный способ закрытия карты, но он также существует. Для этого, на официальный електронный адрес Вам стоит отправить сканы таких документов - заявление на закрытие карты, паспорт и ИНН код.

После подачи Вами заявления на закрытие карты А-банка, у Вас будет еще 30 дней, чтобы возобновить карту, при необходимости, погасить все долги по карте и вернуть карту в отделение банка. Сам карточный счет закрывается не раньше 45 дней. Если на карте остается остаток, то при закрытии карты этот остаток переходит на спец.счет банка, с которго Вы можете забрать Ваш остаток, через кассу А-банка, на протяжении 1 года.

Вопрос: От пользования картой от А-банка, у меня остались весьма двоякие впечатления. Несколько месяцев из-за обстоятельств не имел возможности пользоваться картой. Вследствие этого деньги которые я положил заблокировали. Служба поддержки сказала что банк разорвал отношения со мной и снять деньги можно только отделении. Не понравилось и само обслуживание менеджеров банка. Счёт закрыли, и взяли комиссию. Почему банк не предупредил о расторжении договора мне так и не смогли объяснить, менеджеры плохо исполняют свои обязанности. Жаль что на решение этой проблемы пришлось потратить столько времени.

Ответ: Каждый банк в праве расторгнуть отношение с клиентом и на это много разных причин - судимость, задолженность или негативная информация о держателе карты. Также карту заблокировать может подразделение финансового мониторинга А-банка.

В Вашем случае нужно обратится в отделение, написать заявление на закрытие карты А-банка и забрать остаток с карты.

Ответ: Предоставляю Вам ссылку на документ, в котором четко прописано процесс закрытия карт А-банка - https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-265/?lang=uk

Также предоставляю Вам вырезки основных пунктов о закрыти карт А-банка:

• 1.1.7.4. У разі наявності перевитрати Платіжного ліміту по Карті і непогашення його Клієнтом впродовж 6 місяців Карта закривається, подальше відновлення дії Карти можливе тільки після повного погашення заборгованості Клієнтом.
• 1.1.7.5. Відповідний Картковий рахунок може бути закритий на підставі Заяви Утримувача або Банк має право закрити Картковий рахунок, письмово повідомивши Утримувача. При цьому Утримувач повинен не пізніше 30 днів з дня повідомлення повернути Картку в Банк, після чого обслуговування Карти припиняється. Утримувач повинен погасити усі види заборгованостей перед Банком, в т. ч. що виникли впродовж 30 днів з моменту повернення Карти. Банк закриває рахунок в строк не раніше 45-ти днів з дня подічі заяви.
• 1.1.7.42. Розірвання Договору є підставою для закриття Рахунків Клієнта.
• 1.1.7.37. Сторони визнають, що дія Договору припиняється у момент закриття останнього Рахунки / Вкладу Клієнта, відкритого в рамках Договору або підпадає під дію Договору, а також при закінченні використання послуг Банку, передбачених Договором. При наявності у Клієнта до моменту закриття останнього рахунку Клієнта непогашеної заборгованості перед Банком за Договором, в тому числі заборгованості за овердрафтом, а також заборгованості з оплати комісій Банку, дія Договору припиняється після повного погашення такої заборгованості.
• 1.1.7.47. При наявності на закриває рахунок грошових коштів, блокованих у відповідності з Договором для виконання розпоряджень щодо Рахунку, прийнятих Банком до виконання до отримання заяви на закриття Рахунку, рахунок закривається за умови їх скасування Клієнтом, а у разі неможливості припинення таких розпоряджень рахунок закривається після їх виконання Банком.

Вопрос: Недавно погашала полностью кредитную карту А-банка - обратилась в отделение и внесла полную сумму с процентами в кассу А-банка. Когда кредитка была погашена, я обратилась к специалисту, чтобы она мне закрыла кредитную карту А-банка. В результате, специалист настаивала не закрывать карту и в результате, когда я все же настояла на закрытии, сказали, что не работает программа из за которой они не могут закрыть карту. Как это понимать?

Ответ: Конечно, сотрудник А-банке обязана принять у Вас заявление на закрытие карты А-банка и не препятствовать этой процедуре. Но все же, сработала обратная сторона банка, когда нужно выполнять план на отделении и закрытие карты уменьшает процент выполненого плана, вот сотрудник и настаивает на том, чтобы Вы не закрывали кредитку. Как альтернатива, Вы можете подать заявку на закрытие карты А-банка, через приложение А-банк 24.

Предоставляем Вам видео на тему "Как закрыть карту А-банка?". Надеемся они помогут Вам лучше разобраться в етой теме. С появлением новых видео мы будем добавлять виде в етот видео-ряд.